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流程管理系統(tǒng)

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流程管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用

展會(huì)行業(yè)信息化與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系

...方式,某種程度上可能已經(jīng)阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。那么,在會(huì)展信息化實(shí)施的過(guò)程中,若不借機(jī)改進(jìn)項(xiàng)目管理流程,筆者以為,即使進(jìn)行信息化實(shí)施,也未必能適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)所需。其次,會(huì)展企業(yè)信息化并不是對(duì)信息技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用。早期的會(huì)展信息化,談的最多的就是無(wú)紙化辦公,為信息化而信息化。我們常常發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,即企業(yè)購(gòu)買(mǎi)一套軟件之后,發(fā)現(xiàn)報(bào)表比以前更多了,效率比以前更低了,同事們?cè)孤曒d道,最終不得不將軟件束之高閣,又恢復(fù)到當(dāng)初的手工工作。追問(wèn)這一現(xiàn)象的根本...
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流程化系統(tǒng)何以面對(duì)企業(yè)遇到的一些新挑戰(zhàn)

...熟度看流程化 ITSM成熟度模型顯示,最初的IT管理狀態(tài)是混亂、無(wú)序的,隨著IT服務(wù)管理的逐步實(shí)施,IT管理會(huì)從混亂到互動(dòng),再到主動(dòng)的階段。互動(dòng)的、主動(dòng)的兩個(gè)階段,實(shí)際上,也可以稱(chēng)為流程化驅(qū)動(dòng)的管理模式。 通過(guò)第二、三階段實(shí)施服務(wù)臺(tái)、變更管理、發(fā)布管理等基本流程之后,IT管理的一些行為模式已經(jīng)具有流程化效果,但是,具有流程管理并不等于主動(dòng)管理。 所謂的主動(dòng)管理是能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,主動(dòng)解決問(wèn)題,不讓它變成一個(gè)故障。并且,要能夠主動(dòng)預(yù)估到今...
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企業(yè)是否需要業(yè)務(wù)流程管理

...爾.哈默(Michael Hammer)曾在20世紀(jì)90年代這樣預(yù)言,“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來(lái)說(shuō),流程將非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開(kāi)來(lái)!弊鳛閲(guó)際級(jí)管理大師,他創(chuàng)造性地提出了“重組”和“流程企業(yè)”的概念,在國(guó)內(nèi)也曾掀起了一場(chǎng)BPR(業(yè)務(wù)流程重組)的風(fēng)潮――在實(shí)施信息系統(tǒng)之前進(jìn)行BPR,一度也得到國(guó)內(nèi)眾多管理者的共識(shí)。 但是隨著時(shí)間的發(fā)展,BPR這種革命性的、畢其功于一役的變革讓中國(guó)的企業(yè)們傷筋動(dòng)骨,在信息化在中國(guó)普...
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華為如此強(qiáng)大的核心因素——流程管理的魅力

...端”服務(wù)(輸入端是市場(chǎng),輸出端也是市場(chǎng))。形象點(diǎn)說(shuō),端到端應(yīng)該非?旖、有效,這可以降低各種成本,因?yàn)橄喈?dāng)于各種資源沒(méi)有“庫(kù)存”,人工成本、財(cái)務(wù)成本、管理成本、運(yùn)作成本等會(huì)下降。     這一年,華為開(kāi)始引入IBM的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系(IPD)。這是一套基于全球產(chǎn)品研發(fā)管理諸多最佳實(shí)踐提煉的管理框架,強(qiáng)調(diào)以客戶需求作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的起點(diǎn),組織跨職能團(tuán)隊(duì)承接任務(wù),通過(guò)市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)開(kāi)發(fā)三大流程滿足客戶需...
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業(yè)務(wù)流程管理選擇應(yīng)注意哪些方面

...采購(gòu)方的流程制約。例如預(yù)測(cè)流程 中,如何確定最低庫(kù)存、最高庫(kù)存,按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商,直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。再如補(bǔ)貨,不同種類(lèi)的產(chǎn)品,按照什么頻率補(bǔ)貨,補(bǔ)貨點(diǎn)是多少,采購(gòu)前置期是多少,不但影響到公司的庫(kù)存管理,也影響到供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)劃。  流程決定績(jī)效。管理層可以通過(guò)動(dòng)員、強(qiáng)調(diào)達(dá)到一時(shí)效果,但不改變流程及其背后的規(guī)則,這種效果是暫時(shí)的。流程管理和改進(jìn)的關(guān)鍵是確定目標(biāo)和戰(zhàn)略,書(shū)面化流 程、實(shí)施流程,確...
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企業(yè)應(yīng)用流程管理的幾點(diǎn)建議?

...程重建后能否解決企業(yè)面臨的危機(jī)?這項(xiàng)流程重建成功的概率有多大?這項(xiàng)流程重建失敗的后果有多嚴(yán)重?此外,管理時(shí)還應(yīng)將注意力集中于包含客戶與供應(yīng)商的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。當(dāng)前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),而是一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),這就要求企業(yè)在實(shí)施BPM時(shí)還要對(duì)供應(yīng)商、企業(yè)與客戶組成的整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。 2. 以顧客需求為中心。我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念往往忽視對(duì)顧客需求的研究,而以企業(yè)內(nèi)部管理為核心,因而...
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BPM流程管理系統(tǒng)有什么用處

...業(yè)的現(xiàn)狀,還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有流程中的弊端,從整體角度分析弊端產(chǎn)生的原因過(guò)程,找到最優(yōu)的解決方案,避免流程變動(dòng)中可能產(chǎn)生的“副作用”。 3.在業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程中,可以實(shí)現(xiàn)部門(mén)間流程的串聯(lián),通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)研,讓各個(gè)部門(mén)的工作人員了解公司的整體架構(gòu),驅(qū)除流程中的縫隙,實(shí)現(xiàn)部門(mén)間的協(xié)同合作。 4.對(duì)企業(yè)管理者而言,BPM 系統(tǒng)提供了對(duì)電子化流程進(jìn)度監(jiān)控、關(guān)鍵指示監(jiān)控、異常及時(shí)提醒及異常自動(dòng)處理功能。另外,還擁有對(duì)流程執(zhí)行者的效率、...
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什么是工作流程

...規(guī)則和輾轉(zhuǎn)過(guò)程來(lái)達(dá)到最有效地執(zhí)行和監(jiān)控,進(jìn)而達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的目的。工作流管理聯(lián)盟曾在制定相關(guān)系列標(biāo)準(zhǔn)時(shí)給出了工作流的定義:“工作流是一類(lèi)能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,它根據(jù)一系列過(guò)程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行!边@個(gè)定義在眾多定義中還是相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)的一種,明確給我們說(shuō)明,工作流其實(shí)就是工作建立在管理系統(tǒng)環(huán)境上的一個(gè)信息化實(shí)現(xiàn)過(guò)程。具體講一個(gè)工作流包括一組活動(dòng)及它們相互之間順序關(guān)系,還包括...
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