協(xié)同辦公軟件：知識管理系統(tǒng)解讀 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
| 導(dǎo)讀：協(xié)同辦公軟件 ，享譽(yù)世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識管理”，將“知識管理”看作是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費(fèi)用，而其中的2.4億 |
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關(guān)鍵詞：
項目管理
合同管理
知識管理
檔案管理
協(xié)同辦公
ERP軟件
客戶管理
進(jìn)銷存
流程管理
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知識管理系統(tǒng)——未來人力資源的管理核心 一、什么是“知識管理” 享譽(yù)世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識管理”，將“知識管理”看作是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費(fèi)用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費(fèi)用是來自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開發(fā)者和兩位經(jīng)營專家在10天內(nèi)開發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么，能發(fā)揮如此奇效的“知識管理”究竟是什么呢？我們還是從“知識”的概念去理解會比較容易。 知 more...
知識管理系統(tǒng)如何高程度實現(xiàn)“信息知識化”目前，大家通常一說到知識管理系統(tǒng)，通常想當(dāng)然地認(rèn)為這就是有關(guān)“知識文檔”管理的事情。事實上，KM系統(tǒng)的范疇遠(yuǎn)不僅如此。我們認(rèn)為，KM系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識管理的一套IT技術(shù)平臺及解決方案，利用KM系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)知識沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過程：
知識沉淀：知識的收集及提煉過程，以便企業(yè)員工在日常工作中能運(yùn)用更多知識和技能完成業(yè)務(wù)工作；
知識共享：通過有形或無形方式分享員工的知識，使得單個員工的知識可以為企業(yè)其他員工所用；
知識學(xué)習(xí)：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗，以更準(zhǔn)確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作 more...
知識管理系統(tǒng):完善企業(yè)信息化的橋梁知識管理作為信息化中的一種新生事物，也許會讓人感到陌生，就如同當(dāng)年的CRM和ERP一樣，知識管理也必將在不同的聲音中繼續(xù)前行。一項面向全球500強(qiáng)企業(yè)CEO的調(diào)查顯示，這些名企的CEO們普遍認(rèn)為影響企業(yè)未來發(fā)展趨勢的因素中有兩個最為關(guān)鍵，第一是全球化，第二就是知識管理。雖然知識管理從概念到實踐只有僅僅五到十年的歷史，但全球500強(qiáng)的企業(yè)中已有50%實施了知識管理，這其中包含了眾多我們耳熟能詳?shù)闹鸌T企業(yè)：IBM、HP、Microsoft、西門子等。隨著知識管理的逐漸升溫，國內(nèi)企業(yè)開始越來越多地關(guān)注知識管理，關(guān)注知識管理給企業(yè)帶來的 more...
知識管理系統(tǒng)，動蕩時期積累財富的關(guān)鍵2009年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入非常詭異的軌道：一方面，各種原材料的上漲，各種能源的上漲，以及中國資本市場、股市和樓市的上漲顯示，經(jīng)濟(jì)逐漸在復(fù)蘇;另一方面，至今為止中國進(jìn)出口貿(mào)易仍以20%速度同比下降，工業(yè)用電也仍然處在下滑的區(qū)間里邊。中國的經(jīng)濟(jì)究竟將譜寫何種曲線，似乎是個謎團(tuán)，但得到眾多專家學(xué)者認(rèn)同的是，中國的經(jīng)濟(jì)泡沫已經(jīng)形成。
泡沫下的信息化巴菲特講過通貨膨脹是投資最大的敵人，管理者碰到通貨膨脹時期的時候會變得非常警惕。因為在這個時間點(diǎn)上，企業(yè)的決策非常關(guān)鍵，泡沫會造成巨大的貧富差距。在這個非常動蕩的 more...
通過知識管理創(chuàng)造企業(yè)業(yè)務(wù)價值 對知識管理而言，價值的實現(xiàn)是通過形成組織目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程和知識管理之間的“因素-效果”鏈來實現(xiàn)的。組織中的業(yè)務(wù)過程可以由其效率、效果、質(zhì)量、成本以及凈收益等來評價，而知識管理對實現(xiàn)組織目標(biāo)的推動作用是通過作用于業(yè)務(wù)過程而形成的�？梢哉f，知識過程既是組織目標(biāo)實現(xiàn)的強(qiáng)心針，也是業(yè)務(wù)過程改善的催化劑。更重要的一點(diǎn)，通過有效地管理知識而發(fā)展出新的知識，某種程度上能夠促使企業(yè)跳出舊框框，使其不僅僅是“知道所擁有的知識而獲利”，而且能夠“先于他人首先廢棄人所共知的舊知識，創(chuàng)造他人從未想到的挑戰(zhàn)和機(jī)會而 more...
從四個層次概述知識管理其實，知識管理也很簡單！知識管理的實踐和操作已經(jīng)存在于大部分企業(yè)（包括中國企業(yè)）的實際運(yùn)作中，也許只是你還不明白這就是知識管理。本文對知識管理中的知識獲取、知識存儲、知識分享、知識利用四個層次的問題進(jìn)行論述，以期說明知識管理就在您的身邊，所有的企業(yè)都可以實施知識管理。 知識獲�。� 知識獲取，指企業(yè)或組織進(jìn)行知識資產(chǎn)的獲得與學(xué)習(xí)。下面以一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)為例進(jìn)行說明。 加入WTO后，這家制造企業(yè)對所有中層干部進(jìn)行了有關(guān)WTO知識的學(xué)習(xí)，這屬于企業(yè)知識獲�。ㄖR學(xué)習(xí)）的一種形式；這家企業(yè)每年都要招 more...
行業(yè)信息化知識庫，構(gòu)建先進(jìn)的行業(yè)信息化平臺 在行業(yè)信息化中，無論是技術(shù)、管理、還是數(shù)據(jù)，沉淀下來都是知識資源，尤其是以行業(yè)應(yīng)用知識體現(xiàn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)模型、行業(yè)構(gòu)件，更是寶貴的知識資源。充分開發(fā)利用行業(yè)應(yīng)用知識資源，構(gòu)建先進(jìn)的行業(yè)信息化知識庫，既是大勢所趨，也迫在眉睫。
行業(yè)知識需求凸現(xiàn) 我國具有廣闊的信息化應(yīng)用市場，在行業(yè)信息化建設(shè)上有著富于中國本土特色的業(yè)務(wù)需求。有專家預(yù)測，未來3年，國內(nèi)行業(yè)信息化IT投入將進(jìn)入高增長期，年均增長達(dá)15％左右，行業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入到“十一五”階段，已經(jīng)由各行業(yè)系統(tǒng)獨(dú)自推進(jìn)的發(fā)展階段，逐步邁 more...
知識管理軟件呈現(xiàn)多樣化趨勢
2016年，中國知識管理進(jìn)入新階段：更多知識管理需求涌現(xiàn)、知識管理實施方式急劇換代、隨著知識型員工工作方式變革和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的影響，對知識管理軟件需求日益增多并呈現(xiàn)多樣化趨勢。同時，越來越多的綜合管理軟件企業(yè)、知識管理專業(yè)軟件廠商、開源軟件廠商等相繼推出更適合中國各類組織機(jī)構(gòu)需要的知識管理應(yīng)用，并各具特色。對于準(zhǔn)備實施知識管理的企業(yè)而言，選擇合適的KM軟件和系統(tǒng)是項目中的重要一環(huán)。但由于知識管理對于大部分組織和機(jī)構(gòu)而言都是新生事物，選型用戶尚不具備評估、判斷市場上五花八門的知識管理軟件的能力和 more...
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