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流程管理系統(tǒng)實施應(yīng)用 |
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業(yè)務(wù)流程管理軟件選型時應(yīng)該注意哪些方面選擇業(yè)務(wù)流程管理軟件應(yīng)注意哪些方面 一、體系理念 關(guān)于BPM的體系理念，是眾多企業(yè)客戶和服務(wù)商容易忽略，卻至關(guān)重要的一個方面。這個體系理念指的是服務(wù)團隊對國內(nèi)外流程管理知識的研究、創(chuàng)新和運用—通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進流程管理理論，結(jié)合自身的研究、產(chǎn)品研發(fā)和項目實施經(jīng)驗，對國內(nèi)企業(yè)以及行業(yè)特色進行分析總結(jié)后，并能在實際案例中得到驗證的流程管理體系。事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 BPM流程管理系統(tǒng)，BPM流程管理系統(tǒng)特性什么是BPM，BPM流程管理系統(tǒng)的特性 流程管理的核心是流程，流程是任何企業(yè)運作的基礎(chǔ)，企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都是需要流程來驅(qū)動，就像人體的血脈流程把相關(guān)的信息數(shù)據(jù)根據(jù)一定的條件從一個人（部門）輸送到其他人員（部門）得到相應(yīng)的結(jié)果以后再返回到相關(guān)的人（或部門）。一個企業(yè)從不同的部門，不同的客戶，不同的人員和不同的供應(yīng)商都是靠流程來進行協(xié)同運作，流程在流事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 流程管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性業(yè)務(wù)流程管理的核心是流程，業(yè)務(wù)流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程。BPM中的流程是面向客戶的流程，在這樣一個以客戶為中心的競爭環(huán)境下，流程，特別是卓越的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種很重要的競爭力。 企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值，而為顧客創(chuàng)造價值的便是流程。成功的企業(yè)必然有成功的流程，成功的流程又需要流程管理，以達(dá)到持續(xù)地改善和優(yōu)化。事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 流程管理系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性流程管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性 業(yè)務(wù)流程管理的核心是流程，業(yè)務(wù)流程管理的本質(zhì)是構(gòu)造卓越的業(yè)務(wù)流程。BPM中的流程是面向客戶的流程，在這樣一個以客戶為中心的競爭環(huán)境下，流程，特別是卓越的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的一種很重要的競爭力。企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價值，而為顧客創(chuàng)造價值的便是流程。成功的企業(yè)必然有成功的流程，成功的流程又需要流程管理，以達(dá)到事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 流程信息化對于企業(yè)的作用及思路筆者結(jié)合中原石化信息化發(fā)展歷程及促進兩化深度融合的管理思路，討論流程信息化對于優(yōu)化企業(yè)管理、促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要作用和實施思路。 1、中原石化信息化發(fā)展歷程及現(xiàn)狀 和其它傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)類似，中原石化信息化發(fā)展由單項應(yīng)用階段逐步過渡到綜合集成應(yīng)用階段，正向協(xié)同創(chuàng)新更高階應(yīng)用方向努力。中原石化的信息化系統(tǒng)經(jīng)過不斷實踐、升級日事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 簡述國內(nèi)BPM流程管理軟件發(fā)展現(xiàn)狀流程管理是一種可以快速、有效率地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、去除影響效率的無謂活動進而提高生產(chǎn)效率的行之有效的管理方法。我國業(yè)務(wù)流程管理處于起步階段，大多數(shù)企業(yè)進行的業(yè)務(wù)流程管理，只是一種技術(shù)的運用，業(yè)務(wù)流程管理的思想還沒有真正形成。企業(yè)內(nèi)部還存在很多實行業(yè)務(wù)流程管理的羈絆，使技術(shù)運用無法達(dá)到預(yù)期效果。如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)仍保存了金字塔狀的集權(quán)控制模式；所謂的業(yè)務(wù)流程是按職能部門運行而不是按工作流事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項目 | 協(xié)同 bpm流程管理系統(tǒng)實施要點bpm流程管理系統(tǒng)實施要點：流程監(jiān)督監(jiān)控 流程確立了，并不一定代表你的業(yè)務(wù)一定會按照流程規(guī)定的順序進行，所以流程需要監(jiān)督監(jiān)控。監(jiān)督監(jiān)控就是看流程在實際執(zhí)行過程中，有什么樣的問題，有哪些不合理的地方。并且隨時發(fā)現(xiàn)哪些流程在影響業(yè)務(wù)。監(jiān)督監(jiān)控過程中，要對這些問題進行記錄、匯總，它是對流程進行優(yōu)化改善的重要的第一手?jǐn)?shù)據(jù)�！ ×鞒滩皇且怀刹蛔兊�，正如你的公司一樣，隨著競爭環(huán)境的變化你的公事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 業(yè)務(wù)流程管理有哪些作用只要有企業(yè)就存在流程。每個企業(yè)、家庭，甚至個人的行為都存在流程。流程在，就涉及到流程管理。 流程管理是從何而來呢？麻省理工學(xué)院教授邁克爾.哈默（Michael Hammer）曾在20世紀(jì)90年代這樣預(yù)言，“對于21世紀(jì)的企業(yè)來說，流程將非常關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競爭者區(qū)分開來�！弊鳛閲H級管理大師，他創(chuàng)造性地提出了“重組”和“流程企業(yè)”的概念，在國內(nèi)也曾掀起了一場BPR（業(yè)務(wù)流程重組事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 BPM流程管理在企業(yè)管理中的優(yōu)勢BPM業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)致力于降低企業(yè)管理成本，提升管理效果，提升公司整體管理水平與競爭力，幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，使公司能夠持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)流程管理主要是企業(yè)管理者對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構(gòu)管理，做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。《老板》雜志表示它是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 流程管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些特點？流程管理是企業(yè)運作的基礎(chǔ)，而流程管理系統(tǒng)則是幫助企業(yè)更好更快進行流程管理的工具，企業(yè)中不同的部門擁有不同的流程審批制度，因此一款好的流程管理系統(tǒng)對于企業(yè)未來的發(fā)展來說，必不可少，那么流程管理系統(tǒng)應(yīng)該有哪些特點呢？流程管理系統(tǒng)的特點：1：業(yè)務(wù)流程管理：流程管理系統(tǒng)能夠可視化的監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，對流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的意外進行處理，提供實時流程監(jiān)控。 2：業(yè)務(wù)流程自動化：根據(jù)流程管理系事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 流程管理系統(tǒng)帶給企業(yè)的四大好處流程管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速提升工作流程的流轉(zhuǎn)速度，減少不必要的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和重復(fù)性，因此很多的企業(yè)近年來都在實施引入流程管理系統(tǒng)，那么流程管理系統(tǒng)還能夠給企業(yè)帶來哪些幫助呢？流程管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的好處：1、流程管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)自動化分析許多組織可以而且確實會浪費大量的時間來檢測他們的工作流程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它們效率低下，不符合標(biāo)準(zhǔn)，并且留下大量數(shù)據(jù)，既無法測量，也無法管理。流程管理事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 流程管理系統(tǒng)如何規(guī)范企業(yè)運營管理？流程管理系統(tǒng)作為一個比較先進管理系統(tǒng)和管理思想，現(xiàn)如今已經(jīng)得到了很多企業(yè)的認(rèn)同，但是很多企業(yè)因為還不是非常熟悉流程管理系統(tǒng)，因此在進行企業(yè)流程改造管理或是企業(yè)流程運營時出現(xiàn)了一些問題，那么流程管理系統(tǒng)又是如何規(guī)范企業(yè)運營的呢？建立企業(yè)客觀現(xiàn)實知識庫所謂客觀現(xiàn)實知識庫是指通過流程管理系統(tǒng)將一部分由客觀現(xiàn)實、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等決定的內(nèi)容存放在數(shù)據(jù)庫中。對于這些內(nèi)容，企業(yè)流程管理系事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | OA | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 基礎(chǔ)差的中小企業(yè)到底需不需要進行流程管理？流程管理，很多中小企業(yè)一聽見這個詞，都會認(rèn)為這種東西跟自己的企業(yè)是一點關(guān)系都沒有的，因為他們都認(rèn)為自己的企業(yè)規(guī)模較小，即使是進行了流程管理，也沒有多大的作用，但是難道說基礎(chǔ)差的中小企業(yè)真的不需要進行流程管理嗎？ 大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為自己企業(yè)沒有必要進行流程管理一個原因是因為進行流程管理需要花費大量的成本（時間、金錢等），引入流程管理本身就是為了減少成本，但是現(xiàn)在還不知道能不能達(dá)到效果事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 流程管理最為重要的部分之一——執(zhí)行力越來越多的企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)明白了，企業(yè)管理如果光靠某幾個的人或者其他人力管理在未來的企業(yè)發(fā)展中是行不通的了，如果現(xiàn)在未來發(fā)展中跟上時代的步伐，一套確實可行的企業(yè)管理流程或者體系才能夠讓企業(yè)做大做強，于是一個好的流程管理是非常重要的，但是實施流程管理時還有什么是比較重要的呢？ 很多企業(yè)都會在進行流程管理時，默認(rèn)為流程是最為重要的，當(dāng)然這個想法沒什么問題，但是我認(rèn)為在進行流程管理時，還有事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)如何讓流程管理更加的規(guī)范化運作流程管理有自己的特殊情況，根據(jù)企業(yè)管理者的喜好，任意施展，肯定是很難達(dá)到預(yù)期的效果。就這么說吧，實施流程管理卻不遵守已經(jīng)定好的流程管理規(guī)則比沒有流程管理會更加的惡劣。新的流程管理形式不起作用，原來的管理形式已被部分取代。所以，企業(yè)的流程管理效率會非常低下，管理也是非常的混亂的。如何規(guī)范流程管理，其實施程序大致可分為幾個階段的工作：企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的總結(jié)和優(yōu)化；事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)對于流程管理的幾個認(rèn)知誤區(qū)雖然流程管理從上世紀(jì)開始引入我國再到現(xiàn)在，而且有不少的企業(yè)都有了一定的了解，但是在平時的企業(yè)日常經(jīng)營管理中，還是會有很多的企業(yè)對于流程管理有很多的錯誤認(rèn)知或者是叫認(rèn)知誤區(qū)，那么企業(yè)對于流程管理究竟有哪些的認(rèn)知誤區(qū)呢？ 認(rèn)知誤區(qū)一：把流程管理當(dāng)做崗位工作的順序界定雖然流程管理確實是在一定程度上對于企業(yè)內(nèi)工作崗位程序的順序進行了判定，但是這并不能說是流程管理界定了工作的順序，流程管理事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)發(fā)展方向決定流程管理重點很多企業(yè)認(rèn)為流程管理只是針對于企業(yè)目前的流程環(huán)節(jié)管理，但是其實企業(yè)的發(fā)展方向也是跟流程管理相掛鉤的，企業(yè)發(fā)展方向和流程管理是相輔相成的。 這個過程就是從原材料、資金、人員和信息的投入到能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)的輸出的過程，因此企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的首要目標(biāo)就是生產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，業(yè)務(wù)流程管理的第一步是確定客戶需求，第一步是了解誰是企業(yè)自己的客戶事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)引入流程管理，究竟是“優(yōu)化流程”還是“重組流程”？隨著電子信息科技的快速發(fā)展，很多企業(yè)的辦公流程管理等方面都出現(xiàn)了非常大的轉(zhuǎn)變，并且也改變了很多企業(yè)的“工作習(xí)慣”，改變了以往傳統(tǒng)的流程管理模式，相信有很多引入或者使用流程管理的企業(yè)都會有一個困惑，那就是：究竟是通過流程管理去優(yōu)化原有的業(yè)務(wù)流程，還是去直接進行重組業(yè)務(wù)流程呢？決定企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理模式的因素通常來說一個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程邏輯順序，是跟所處行業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)所掛鉤的，所以基本事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | 知識 | 移動 | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)實施流程管理時，應(yīng)該如何構(gòu)建流程管理體系？從上個世紀(jì)90年代以來，流程管理的意識逐漸滲透到中國企業(yè)中。然而，在今天，當(dāng)談到流程管理時，大多數(shù)業(yè)務(wù)經(jīng)理仍然局限于談?wù)撘恍┕ぷ鲀?nèi)容，如流程圖和流程梳理，并且對流程管理沒有全面的了解。 造成這種狀況的原因有很多，如：企業(yè)過程不明顯；大多數(shù)過程是分離的、不相關(guān)的；大多數(shù)顯式過程是層次化的，甚至邊界不明確等等。無論上述哪一種原因，都?xì)w結(jié)為企業(yè)流程系事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 成長型企業(yè)在進行流程管理時，會遇到什么樣的問題？又該如何解決呢？成長型企業(yè)在沒有引入實施流程管理時，會遇到很多的問題，其中最為突出的問題體現(xiàn)在員工和企業(yè)老板的身上。比如：企業(yè)員工：因為成長型企業(yè)的規(guī)模和人員等因素會受到制約，所以在成長型企業(yè)中，往往員工都是“一人多崗”，除了自己的崗位本職以外，還要處理很多來自于企業(yè)老板的直接工作部署，即使這部分的工作不是屬于自己的崗位職責(zé)。同時，如果是新來的員工，除非說是有同崗的老員工去帶，不然新員工光靠自事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 企業(yè)流程管理實施的關(guān)鍵因素是什么？企業(yè)流程管理的實施，對于企業(yè)來講是一個新的管理理念的引入，對于企業(yè)員工來講更是一個新的工作方式的改變，想要順利進行企業(yè)流程管理的實施，以下的關(guān)鍵因素是實施者所不能忽略的。 企業(yè)流程管理實施的關(guān)鍵因素是什么？得到企業(yè)管理層方面的大力支持要知道企業(yè)流程管理能否順利實施的第一要素，就是得到“上面的支持”，畢竟對大多數(shù)企業(yè)來講都是“自上而下”的。所以，如果在實施企業(yè)流程管理時能夠得到領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 企業(yè)對于流程管理系統(tǒng)的幾種心理變化雖然流程管理系統(tǒng)及其概念在國內(nèi)很早就引入了，但是絕大部分的中小企業(yè)對于流程管理系統(tǒng)還是沒有相關(guān)的認(rèn)知，當(dāng)企業(yè)在引入這套系統(tǒng)時心理也會隨之發(fā)生不小的變化，那么企業(yè)引入流程管理系統(tǒng)以后會發(fā)生怎樣的心理變化呢？變化一：懷疑在很多企業(yè)的日常經(jīng)營管理中，你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)表面是通過各個領(lǐng)導(dǎo)人員對接各個部門負(fù)責(zé)人，然后由部門負(fù)責(zé)人一級一級往下傳遞領(lǐng)導(dǎo)人員的決策部署精神，但是實際上這種決策信息的傳事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 傳統(tǒng)管理方式和流程管理系統(tǒng)之間的區(qū)別從上世紀(jì)改革開放之后，國內(nèi)的企業(yè)數(shù)量與日俱增，企業(yè)的的管理方式也發(fā)生了重大的改變，并且隨著人們思想觀念的轉(zhuǎn)化，原來的傳統(tǒng)管理方式也與現(xiàn)代的流程管理系統(tǒng)方式發(fā)生了激烈的碰撞，那么對于企業(yè)來講傳統(tǒng)的管理方式和現(xiàn)代化的流程管理系統(tǒng)的管理方式有什么區(qū)別呢？其實我認(rèn)為傳統(tǒng)管理方式與現(xiàn)代化的流程管理系統(tǒng)的管理方式，其本質(zhì)上的區(qū)別就是做出決策的人是誰的區(qū)別以及“腦力”和“體力”勞動的區(qū)別以往事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 企業(yè)在引入流程管理系統(tǒng)前，應(yīng)該如何梳理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程呢？企業(yè)信息化的速度越來越快，很多企業(yè)為了跟進趨勢，引入了像流程管理系統(tǒng)這樣的企業(yè)管理系統(tǒng)，但是流程管理系統(tǒng)對于企業(yè)來講雖然幫助很大，但是前提是能夠?qū)⑵髽I(yè)的所有業(yè)務(wù)流程熟練于心，不管是核心的還是非核心的，只有在引入流程管理系統(tǒng)之前將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程梳理好，才能讓流程管理系統(tǒng)對企業(yè)有更多的幫助。企業(yè)引入流程管理系統(tǒng)前，梳理企業(yè)業(yè)務(wù)流程可以先從以下幾個方面進行開展：企業(yè)目前有多少業(yè)務(wù)？哪事業(yè)單位流程管理系統(tǒng) | CRM平臺 | 項目 | 合同 | 知識 | 檔案 |
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