人妻无码中文字幕一区二区三区 ,中文字幕亚洲码在线,亚洲AV片不卡无码久久,2018国产大陆天天弄

客戶管理系統(tǒng)

+ 客戶管理系統(tǒng)咨詢顧問      + 客戶管理系統(tǒng)集成方案     
+ 客戶管理系統(tǒng)解決方案      + 客戶管理系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)     
     
當(dāng)前位置: 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng)

CRM客戶管理系統(tǒng)功能模塊

 

系統(tǒng)架構(gòu)

權(quán)限管理

客戶設(shè)置

分組設(shè)置

市場活動

客戶操作
 
 

客戶查詢

客戶排序

客戶公海

放棄客戶

接受客戶

商機記錄
 
 

詢價記錄

出差記錄

來訪到訪

洽談記錄

樣品贈品

回訪投訴
 
 

客戶合同

應(yīng)收實收

客戶交流

售后記錄

開票記錄

客戶統(tǒng)計
 
 

客戶管理系統(tǒng)實施應(yīng)用

金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)挖掘客戶價值

      金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)能針對客戶資料進行篩選與分析,判定客戶價值?蛻艄芾硐到y(tǒng)會分析客戶循環(huán)消費的頻度,循環(huán)消費的頻度越高,客戶潛在的價值增長就越大。再比如增量消費額及購買率,客戶每次購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的金額是多少,增量購買率有多高,這都關(guān)系著客戶的潛在價值增長狀況。      從客戶的角度來說,客戶對分類管理也存在著潛在要求?蛻粜枨蟪尸F(xiàn)出日益多樣
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM  |  ERP軟件  |  設(shè)備  |  項目  |  協(xié)同

制造行業(yè)客戶管理軟件實施風(fēng)險簡單分析

        客戶管理軟件將成為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的核心。客戶管理軟件正逐漸成為企業(yè)利潤的增長點,成為企業(yè)績效考核的目標(biāo)。如何吸引新客戶和保留現(xiàn)有客戶成為企業(yè)經(jīng)營者必須面對的重要課題,只有當(dāng)企業(yè)真正了解和掌握客戶后,才有可能最大限度滿足客戶需求,在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。因此,客戶已經(jīng)逐漸成為一種企業(yè)級資產(chǎn),而不再僅僅是IT部門的資源。各行各業(yè)的公司都競相投資于客戶
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM  |  ERP軟件  |  設(shè)備  |  項目  |  協(xié)同

食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)幫企業(yè)提高競爭力

       在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,越來越多的商家開始通過實施客戶管理系統(tǒng)來贏得更多的客戶并且提高客戶的忠誠度。企業(yè)自己的IT部門可能在缺乏專門的客戶管理系統(tǒng)知識的情況下就來決定企業(yè)實現(xiàn)客戶管理系統(tǒng)項目時選擇什么樣的產(chǎn)品。企業(yè)在選擇產(chǎn)品時可能完全只考慮端用戶的需要,而不管這些產(chǎn)品能否很好地與企業(yè)原有的系統(tǒng)集成起來。       客戶管理系統(tǒng)也是一種
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM  |  ERP軟件  |  設(shè)備  |  項目  |  協(xié)同

食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的幾大特性簡單介紹

        如今,越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)公司通過挖掘客戶數(shù)據(jù)提升客戶關(guān)系,了解客戶需求。而今天的CRM客戶管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)不止局限于客戶郵件、電話等數(shù)據(jù),而是能夠識別客戶購買行為,了解客戶情緒! 〗酉聛斫榻B幾個對食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)至關(guān)重要的特性:  1、對客戶及需求的整體把握  在某些情況下,數(shù)據(jù)能夠揭示顧客的需求,以及接下來的購買計劃。這正是CRM客戶管理系統(tǒng)
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM  |  ERP軟件  |  設(shè)備  |  項目  |  協(xié)同

保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)未來發(fā)展的幾個趨勢分析

    這個無處逃離的“午夜疾行軍”時代,企業(yè)要想乘上疾奔而來的財富快車,就要讀懂政策,著眼未來!就如在企業(yè)級服務(wù)客戶管理系統(tǒng)領(lǐng)域,政府工作報告中的“加快人工智能等技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化”就是一個重磅信號!當(dāng)然除此之外,關(guān)于保險行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢還有以下幾點,無論是客戶管理系統(tǒng)廠商,還是需要引入客戶管理系統(tǒng)服務(wù)的企業(yè),都應(yīng)該清晰掌握。    1.高度融合   
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM  |  ERP軟件  |  設(shè)備  |  項目  |  協(xié)同

餐飲業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設(shè)需要達到什么目標(biāo)

      由于受商圈限制對餐飲企業(yè)來說客戶是十分寶貴戰(zhàn)略資源對這一資源保護和利用直接關(guān)系到企業(yè)盈利水平甚至生存與發(fā)展客戶關(guān)系管理作為先進管理思想是現(xiàn)代企業(yè)通過計算機管理企業(yè)與客戶之間關(guān)系以實現(xiàn)客戶價值最大化方法因此導(dǎo)入客戶管理系統(tǒng)對餐飲企業(yè)來說具有非常重要意義。      餐飲業(yè)客戶管理系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能?蛻艄芾硐到y(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計大量的相關(guān)客
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM  |  ERP軟件  |  設(shè)備  |  項目  |  協(xié)同

建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施時的常見問題

      建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)作為一種開創(chuàng)性的管理理念、機制和方法,真正的將“以客戶為中心”的理念貫徹到企業(yè)的發(fā)展中,使企業(yè)能夠從客戶的需求出發(fā),塔高客戶的滿意度和忠誠度,以實現(xiàn)客戶收益率的最大化。客戶關(guān)系維護的目標(biāo)是實現(xiàn)客戶的忠誠,特別是避免優(yōu)質(zhì)客戶的流失,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠。維護客戶是關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡的大事,只有不斷加強提高客戶關(guān)系的管理能力,把一次性客戶
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM  |  ERP軟件  |  設(shè)備  |  項目  |  協(xié)同

印刷行業(yè)客戶管理系統(tǒng)上線所必備的幾大思想

    隨著營銷理念的發(fā)展和更新,數(shù)據(jù)庫營銷逐漸受到企業(yè)的關(guān)注,而客戶管理系統(tǒng)更是企業(yè)實現(xiàn)差異化競爭的重要方式?梢哉f,客戶管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理信息化的重要組成部分。印刷行業(yè)客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)來說如此重要,所以客戶管理系統(tǒng)也應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展,不斷創(chuàng)新,永遠適用于企業(yè)。    1、管理社交關(guān)系    傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)只關(guān)注層級型的可視性關(guān)系的管理,領(lǐng)導(dǎo)只能實
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM  |  ERP軟件  |  設(shè)備  |  項目  |  協(xié)同

客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)如何讓企業(yè)未卜先知

      客戶管理系統(tǒng)儲存了所有客戶的信息。這些數(shù)據(jù)包括聯(lián)系方式、所購商品以及購買意向。企業(yè)可使用數(shù)據(jù),借助以下幾個方法來預(yù)測客戶訂單:      很多企業(yè)的ERP軟件中都集成了無數(shù)個系統(tǒng)。POS系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng),庫存管理系統(tǒng),簡直無所不有。這些系統(tǒng)可能來自一個或多個供應(yīng)商。企業(yè)必須在各個層面實施同一個軟件,才能獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),防止數(shù)據(jù)泄露和重疊。此后,企業(yè)需要
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM  |  ERP軟件  |  設(shè)備  |  項目  |  協(xié)同

CRM:數(shù)據(jù)采集提高成交轉(zhuǎn)化率

在CRM中的第一步是識別潛在客戶然后將他們轉(zhuǎn)變成真正的客戶;下面將舉例說明數(shù)據(jù)采集是如何幫助管理獲取新客戶的成本和改善這些活動的效果。 Big Bank and Credit Card Company(BB&CC)每年進行25次直接郵寄活動,每次活動都想一百萬人提供申請信用卡的機會!稗D(zhuǎn)化率”用來測量那些變成信用卡客戶的比例,這是一個關(guān)于BB&CC每一次活動效果的百分比。 使人們填寫信用卡申請僅僅是第一步,BB&CC必
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

CRM:什么是客戶滿意和客戶關(guān)懷

客戶滿意和客戶關(guān)懷來源于市場營銷理論的基本概念。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下, 客戶關(guān)懷和客戶滿意成為企業(yè)經(jīng)營理念的重要組成部分。我們可以看到,當(dāng)今世界上有很多公司的企業(yè)理念中都有這樣的體現(xiàn),例如:“想客戶所想”,“客戶就是上帝”,“客戶的利益至高無上”“客戶永遠是對的”等等。 客戶滿意和客戶關(guān)懷的產(chǎn)生,可以追溯到企業(yè)試圖擴大其售后服務(wù)(after sale se
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

CRM:減輕業(yè)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)

“世間安得兩全法,不負(fù)如來不負(fù)卿”,不大恰當(dāng)?shù)谋扔,卻也折射出企業(yè)與銷售之間客戶信息記錄矛盾的難以解決,不斷丟失的客戶資料與銷售人員與日俱增的抱怨,讓企業(yè)管理層左右為難、相當(dāng)無奈,如何在兩者之間取得平衡——在保證企業(yè)保有客戶資料的同時,兼顧銷售人員的利益,減輕銷售人員工作負(fù)擔(dān)呢?現(xiàn)代信息化技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)與銷售之間矛盾的解決帶來了曙光,上線一套適合的客戶信息管理系統(tǒng),能夠兼顧好
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

碎片化時代 CRM如何正確選型

作為一種全新的社會趨勢,碎片化時代下,原來的各種運行規(guī)則必然會被打破。在企業(yè)管理領(lǐng)域,作為企業(yè)前端業(yè)務(wù)管理模式,客戶關(guān)系管理一直都走在各種社會熱點趨勢的風(fēng)尖浪口,也是受碎片化時代影響最多的一種管理模式,信息碎片化、時間碎片化、興趣碎片化,都對新時期的客戶關(guān)系管理提出了新的要求,從客戶信息管理、到銷售管理,再到市場營銷,無時無刻地受到碎片化時代的影響。 在碎片化時代,傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)顯
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

CRM客戶關(guān)系管理體系的設(shè)計分析

CRM客戶關(guān)系管理體系的設(shè)計分析 1  CRM的設(shè)計理念與技術(shù)實現(xiàn) CRM系統(tǒng)的設(shè)計理念就是贏得發(fā)展、保持提升企業(yè)客戶的價值。運用到企業(yè)中就可以實現(xiàn)以客戶為中心,并在此基礎(chǔ)上來開發(fā)并贏得客戶資源,幫助企業(yè)保持和發(fā)展客戶關(guān)系,以以提高在實際中企業(yè)客戶的價值,從而增加企業(yè)在市場上的競爭力,并實現(xiàn)以客戶為中心的企業(yè)運營模式。而CRM的技術(shù)實現(xiàn)是主要表現(xiàn)在三個方面,首先是對銷售營銷以及客
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

CRM的商業(yè)智能是什么

CRM是什么?(簡單說,就是客戶關(guān)系管理)到現(xiàn)在我一直都在思索這個簡單而又復(fù)雜的問題,而且隨著不斷的實施項目和不斷的拜訪客戶調(diào)研客戶需求,答案也在不斷的變化。CRM的商業(yè)智能又是什么呢?曾經(jīng)有人或者公司把CRM分成運營型、分析型和協(xié)作型,現(xiàn)在看起來有些牽強。CRM不僅僅是一個自動化的系統(tǒng),一個分析工具,它要體現(xiàn)企業(yè)的流程和業(yè)務(wù),它要不斷的積累企業(yè)的CRM流程之中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和過程數(shù)據(jù),即使是SFA也
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

CRM在企業(yè)中的作用

理念是CRM成功的關(guān)鍵,是CRM實施應(yīng)用的基礎(chǔ);信息系統(tǒng)、技術(shù)是CRM成功實施的手段和方法;管理是決定CRM成功與否、效果如何的直接因素?蛻絷P(guān)系管理受到我國企業(yè)普遍認(rèn)可和大力推廣,在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用:1、 CRM有助于降低企業(yè)成本,增加企業(yè)收入;2、 CRM有助于提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運作效率和核心競爭力;3、 CRM有助于保留客戶,提高客戶忠誠度;4、 CEM有助于企業(yè)拓展市場,爭取更多的客戶;通過實施客戶關(guān)
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

CRM被企業(yè)喜歡的原因

1、企業(yè)喜愛CRM系統(tǒng),因其能夠規(guī)范企業(yè)各項產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程。當(dāng)企業(yè)成功配置一款CRM之后,客戶的問題反饋進入CRM系統(tǒng),系統(tǒng)能夠自動按客戶價值級別進行匹配提供不同的解決對策。系統(tǒng)的自動派工功能,能夠指導(dǎo)企業(yè)客服人員和營銷人員按照CRM系統(tǒng)自動梳理好的流程和解決方案從容應(yīng)對客戶反饋的各種情況,努力為客戶提供滿足其個性化需要的產(chǎn)品和服務(wù),盡力提高客戶滿意度和忠誠度,從而保證客戶對企業(yè)品牌和產(chǎn)
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

企業(yè)成功部署CRM系統(tǒng)的訣竅

1、選型求簡易,使用莫顧慮。企業(yè)在CRM選型時,要選擇那種能與員工熟悉的系統(tǒng)緊密結(jié)合的產(chǎn)品,或者盡力以可行方式將CRM系統(tǒng)集成到現(xiàn)有系統(tǒng),能夠很容易地與企業(yè)日常工作結(jié)合的CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用,無疑一開始就容易讓銷售人員對其產(chǎn)生抵觸情緒,因為這將成為他們忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。此外,必須讓作為CRM系統(tǒng)使用者的銷售人員清晰認(rèn)識到,新系統(tǒng)
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | OA  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

如何利用CRM多維度把握客戶價值

在產(chǎn)品同質(zhì)化和營銷同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天,企業(yè)的競爭更多集中在銷售環(huán)節(jié),正確處理好企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,是企業(yè)市場工作的重點。CRM(客戶關(guān)系管理)無疑成為企業(yè)應(yīng)對競爭、贏得未來的最佳途徑。 CRM是一種基于客戶中心思想的管理方式。客戶關(guān)系管理是指圍繞客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展,采用精確營銷的方法,通過協(xié)同工作,為不同價值分類的客戶提供滿足個性化需要的產(chǎn)品和服務(wù),從而達到留住客戶、提高銷售
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | 知識  |  移動   |  OA概念  |  無紙化  |  辦公

如何利用CRM多維度把握客戶價值2

判斷客戶價值 企業(yè)要判斷好客戶的價值。營銷大師菲利普o科特勒在《如何創(chuàng)造、贏取并主宰市場》中,將營銷定義為"發(fā)展、維系并培養(yǎng)具獲利性顧客的科學(xué)與藝術(shù)",并強調(diào)需分析"客戶獲得成本"與"客戶終身收益",指出營銷符合"20/80/30定律",即最能讓公司獲利的20%的客戶,貢獻了公司總利潤的80%,而最差的30%的客戶會使公司的潛在利潤減半。如何區(qū)分客戶的價值,就成為企業(yè)必須解決的問題。 更重要的是,客戶價
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | 知識  |  移動   |  OA概念  |  無紙化  |  辦公

如何運用CRM挖掘潛在客戶的價值?

互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)上海量的信息大大降低了企業(yè)和客戶獲取資訊的成本,企業(yè)可以在短時間內(nèi)獲取到大量的客戶信息,客戶能夠通過搜索對比選擇最合適的商品。網(wǎng)絡(luò)縮短了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,然而,在大量信息的沖擊下,信息的真實性往往難以明確,導(dǎo)致信息的有效利用率不高。 企業(yè)在客戶開發(fā)工作上,常常需要收集大量的市場、客戶信息,而網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜的信息讓有效客戶的過濾變得困難,有研究表明,超過三分之
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | 知識  |  移動   |  OA概念  |  無紙化  |  辦公

大數(shù)據(jù)時代下 CRM選型關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)分析能力

大數(shù)據(jù)時代,客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)越多越好?       我們生活在一個數(shù)據(jù)爆炸的年代,移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展讓數(shù)據(jù)量搭上騰飛的火箭,從TB(1024GB=1TB)級別躍升到PB(1024TB=1PB)、EB(1024PB=1EB)乃至ZB(1024EB=1ZB)級別。一天之中,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部內(nèi)容可以刻滿1.68億張DVD;發(fā)出的郵件有2940億封之多(相當(dāng)于美國兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量);發(fā)出的社區(qū)帖子達200萬個(相當(dāng)于《時
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | 知識  |  移動   |  OA概念  |  無紙化  |  辦公

CRM和XRM

而搜狐的銷售團隊仍處于依靠人工和EXCEL來支持協(xié)作的階段,根本談不上即時掌握銷售數(shù)據(jù)、互動地管理和協(xié)同銷售過程。 因為依靠EXCEL進行數(shù)據(jù)連接,容易造成數(shù)據(jù)不完整,也降低了準(zhǔn)確性和及時性,并且,單純依靠人工來控制銷售管理流程,也就增加了客戶資源管理的風(fēng)險。 而且,對于搜狐這樣客戶資源不斷壯大,廣告費用也實時變化著的網(wǎng)站來說,沒有一個統(tǒng)一準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)中心,顯得很不“與時俱進”。 被一
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | 知識  |  移動   |  OA概念  |  無紙化  |  辦公

企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需達到什么目標(biāo)?

   下面我們具體從一下幾個方面對企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)進行分析,為您在選擇CRM系統(tǒng)及其功能配置,以及企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)中提供方向性的指引。     1、CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)中最重要的一點就是要充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用,實現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位,充分挖掘潛客戶。     CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能。CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計大量的相關(guān)客戶信息,同時可以記錄每
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | 知識  |  移動   |  OA概念  |  無紙化  |  辦公

少了CRM,你將面臨幾大問題

  如果你沒有使用CRM,你將面臨以下六大問題:        1、流程過于繁瑣,不標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理體系,不能深入業(yè)務(wù)實踐  移動設(shè)備的業(yè)務(wù)操作,更加簡單易用。CRM不僅僅是一個簡單的溝通工具。它的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的企業(yè)管理體系,深入業(yè)務(wù)實踐,運用的過程中保持“客戶思維”,進而通過CRM的功能便捷,更快響應(yīng)客戶需求,為客戶創(chuàng)造服務(wù)價值。   
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | 知識  |  移動   |  OA概念  |  無紙化  |  辦公

快速消費品CRM主要介紹

  為了進一步推廣快速消費品CRM客戶管理理念和工具,市面上已經(jīng)出現(xiàn)了眾多有關(guān)CRM主要功能的介紹文章。CRM主要能力包括哪些方面?從技術(shù)角度來看,CRM主要功能包括分析信息的能力、對客戶互動渠道進行集成的能力等多個方面。  從技術(shù)角度來看,CRM主要功能包括分析信息的能力、對客戶互動渠道進行集成的能力等多個方面。下面就通過具體介紹內(nèi)容來深入介紹快速消費品CRM客戶管理軟件的主要能力表現(xiàn)。&
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | 知識  |  移動   |  OA概念  |  無紙化  |  辦公

CRM客戶管理系統(tǒng)-選擇客戶管理系統(tǒng)

CRM客戶管理系統(tǒng)的淺析但在CRM實際應(yīng)用中,有的企業(yè)難以啟齒,有的企業(yè)獨享其中,有的好善樂施,有的…….為何會有諸多不同的感受呢?為何有的企業(yè)在實施CRM的投入產(chǎn)出那么高?為何有的僅是信息登記? 有的甚至竟然沒幾個人用,無法推廣呢?細細研究,CRM項目從啟動-----實施整個過程的每個環(huán)節(jié)都決定著其實施的成敗。 1、制訂清晰的應(yīng)用目標(biāo)首先必須成立CRM專項工作組,制訂第一期CRM應(yīng)用時間表、確定具體的C
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | 知識  |  移動   |  OA概念  |  無紙化  |  辦公

CRM項目管理在中小企業(yè)如何實施

CRM項目的實施涉及管理職能的各個組成部分,必然會引起不同程度的管理重組。在項目實施過程中,原有管理模式和管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)必然受到影響。一、CRM需求確定對于CRM項目來說,需求確定是至關(guān)重要的。如果需求一開始就不明確,系統(tǒng)將面臨不斷的變動,導(dǎo)致工期滯后、成本倍增,最終導(dǎo)致項目失敗。只有對用戶的要求有一個非常清晰穩(wěn)定的了解,需求確認(rèn)才算完成。CRM的需求確定的內(nèi)容很多,而且要根據(jù)不同的CR
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM平臺  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

如何提高員工對CRM客戶管理系統(tǒng)認(rèn)識

員工對于CRM管理系統(tǒng)的認(rèn)識掌握情況多與少是CRM項目實施成功與失敗的重要原因之一,最簡單的層面是要讓員工意識到CRM項目對于公司經(jīng)營發(fā)展的重要性,企業(yè)要提高員工對CRM系統(tǒng)的認(rèn)知,這關(guān)系著CRM系統(tǒng)的實施難易度及以后系統(tǒng)的執(zhí)行。第一、要提高員工對CRM客戶管理系統(tǒng)認(rèn)識,要做好正確引導(dǎo)最好的方法是向員工解釋CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的對于公司以及員工發(fā)展能夠產(chǎn)生什么樣的收獲,分析出CRM的優(yōu)點,并且將這些
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM平臺  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

家電行業(yè)該如何實施CRM

   目前家電行業(yè)面臨的一個困境是:隨著營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立,各分支機構(gòu)的人員越來越龐大,營銷費用增長迅速,但業(yè)績提升緩慢,而且客戶的滿意度在下降,競爭對手比自己跑的越來越快,各層次溝通不暢信息衰減嚴(yán)重。打造一個富有戰(zhàn)斗力的營銷服務(wù)體系,成為突破管理與發(fā)展瓶頸的明智選擇。 CRM 強調(diào)建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè),以客戶價值來判定市場需求,對于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從 " 產(chǎn)品中心 " 向 " 客
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM平臺  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

CRM在房地產(chǎn)業(yè)的作用及其關(guān)系

一、CRM對房地產(chǎn)業(yè)的作用CRM系統(tǒng)是工具,必須與企業(yè)的管理結(jié)合才能發(fā)揮作用,在企業(yè)管理有一定基礎(chǔ)時,CRM系統(tǒng)才能充分發(fā)揮作用,才有應(yīng)用的必要。作為管理信息系統(tǒng),CRM系統(tǒng)可為房地產(chǎn)企業(yè)提升前端管理平臺,建立客戶導(dǎo)向的流程,長期穩(wěn)定地積累客戶知識與經(jīng)驗,管理營銷與服務(wù)人員,可靠地支持與執(zhí)行企業(yè)的客戶關(guān)系管理策略。CRM系統(tǒng)對房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)來說,主要在客戶管理、市場營銷、樓盤經(jīng)營銷售、客戶服務(wù)
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM平臺  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

淺析SaaS與CRM不兼容的幾個方面

第一、CRM語音技術(shù)很難與SaaS應(yīng)用集成,F(xiàn)在的CRM軟件功能已經(jīng)越來越強大。而功能的強大也就意味著對網(wǎng)絡(luò)性能的要求越來越高。如現(xiàn)在不少的CRM軟件已經(jīng)集成了語音呼叫系統(tǒng)。也就是說,當(dāng)客戶打電話過來的時候,能夠自動根據(jù)客戶的電話號碼進行轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)接到對口的業(yè)務(wù)員那邊,以減少客戶的等待時間,提高客戶的滿意度。如果現(xiàn)在將這個服務(wù)器部署在網(wǎng)絡(luò)上,那么很難將這個語音呼叫系統(tǒng)跟CRM軟件服務(wù)器集成起來。
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM平臺  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

CRM軟件在企業(yè)市場營銷中的作用

一、CRM軟件讓營銷活動與促銷管理有機結(jié)合企業(yè)的市場營銷活動往往離不開促銷,為此把促銷管理與營銷活動進行有機結(jié)合是一個現(xiàn)實的需求。在CRM軟件中,要把營銷活動與促銷管理有一個比較大的難點就是產(chǎn)品的定位問題。因為營銷活動往往是針對全部產(chǎn)品或者針對某幾類產(chǎn)品而言的,其范圍比較大。而在促銷管理中,則產(chǎn)品往往是特定的幾個產(chǎn)品。為此如果要把營銷活動與促銷管理結(jié)合起來的話,就需要解決這問題。另外
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM平臺  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶的法則

        一、構(gòu)建客戶角色你知道你的普通客戶都是什么樣嗎?他們周末都有什么活動?他們在社交網(wǎng)絡(luò)上都瀏覽些什么內(nèi)容?你知道他們在星巴克會點什么咖啡嗎?面對你的客戶群體,這些是你必須要回答的問題。無論你賣的是什么,有高投資回報率的營銷戰(zhàn)略通常都配備有高效高能的受眾定位策略。   使用上述方法,哪怕你不看那些數(shù)據(jù),你也能制定一個理想受眾群的準(zhǔn)確資料。你之所以要
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM平臺  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

淺談CRM系統(tǒng)選購經(jīng)驗

第一:試用。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM系統(tǒng),最好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng),只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng),才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿足公司需要。如果CRM上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿足公司需要,這樣將嚴(yán)重影響公司運營,不僅浪費時間和金錢,而且還會影響公司員工的士氣,所以必須重視試用這個環(huán)節(jié)。第二:可擴展。選擇CRM系統(tǒng)一定要注意系統(tǒng)擴展性,要用發(fā)展的眼光去審視公司的CRM需求,所以CR
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM平臺  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案

企業(yè)轉(zhuǎn)型對CRM的新要求

自CRM傳入中國以來,就對中國的企業(yè)經(jīng)營管理理念產(chǎn)生了巨大沖擊,使中國企業(yè)逐步樹立起與世界接軌的客戶管理理念。如今歷經(jīng)20年發(fā)展,CRM在中國已有了質(zhì)的飛躍、突飛猛進的進展,企業(yè)要轉(zhuǎn)型并對CRM提出了以下兩點新要求:一、不斷升高的移動化體驗從20世紀(jì)90年代末期開始,CRM市場一直處于一種爆炸性增長的狀態(tài)。如今全球CRM市場正以每年50%的速度增長,逐漸形成一個價值數(shù)百億美元的軟件和服務(wù)大市場。在移動
醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)  | CRM平臺  |  項目  |  合同  |  知識  |  檔案
 
OA  ERP  CRM  進銷存  知識  人事  自動化  流程  工程項目  成本  協(xié)同  項目  檔案  移動  移動平臺  合同  電子檔案  不動產(chǎn)  國有資產(chǎn)  自建房  宅基地  公租房  國有不動產(chǎn)  設(shè)備  銷售CRM  客戶關(guān)系  項目  知識庫  人事  ERP  無紙化  資訊 
 
熱線電話:400-0906-395  偉創(chuàng)軟件-辦公軟件專家 All Rights Reserved. 產(chǎn)品服務(wù)  資訊專題  行業(yè)專題  偉創(chuàng)軟件  京ICP備17005839號 
項目 | 合同 | 知識 | 檔案 | OA | CRM | 設(shè)備 | 資訊 | 設(shè)備 | 專題 |            
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>