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KM知識庫管理系統(tǒng)

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KM知識庫管理系統(tǒng)實施應用

金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢新發(fā)展趨勢:知識管理系統(tǒng)將普及化中小企業(yè)以往,因為各種成本費過高,應用知識管理系統(tǒng)的中小型企業(yè)難以從這當中得到權益,實際操作也很繁雜。可是伴隨著全世界銷售市場的發(fā)展趨勢,更陰天系統(tǒng)經(jīng)銷商也會為中小型企業(yè)出示專業(yè)的知識管理系統(tǒng),成本費極大地減少促進大量的小微企選用知識管理系統(tǒng)。金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢新發(fā)展趨勢:企業(yè)內(nèi)部大數(shù)據(jù)挖掘更為深層次中國知
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企業(yè)如何應對知識管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

一般而言,知識管理系統(tǒng)的發(fā)展主要集中在兩個方面:一是產(chǎn)品研發(fā)設計技術的進步,使知識管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、運行效率、擴展性等得以優(yōu)化,各方面性能由此得到改善和提高;另一方面則是知識管理系統(tǒng)的設計理念,這包括未來的可擴展與兼顧性的設計,包括與其它知識管理系統(tǒng)相互之間的兼容與銜接性能等。無論是哪一方面的發(fā)展,無不是圍繞著提高產(chǎn)品性能,以更好地滿足企業(yè)不斷發(fā)展的實際需求而展開。作為
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企業(yè)應該如何看待現(xiàn)在的知識管理系統(tǒng)發(fā)展?

現(xiàn)代的知識管理系統(tǒng)能較好地滿足企業(yè)用戶的個性化需求,還達到了實現(xiàn)產(chǎn)品化的目標,大大降低了產(chǎn)品的研發(fā)成本。同時在未來進行功能擴展時,由于核心平臺的存在和功能構(gòu)成模式,使新功能的開發(fā)更加獨立,在新功能模塊開發(fā)出來之后便能順利地融入到現(xiàn)有平臺之中,既不影響用戶現(xiàn)有系統(tǒng)的使用,又具有極高的性價比。同時,它還能與企業(yè)所使用的其它知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)進行有效聯(lián)結(jié),發(fā)揮平臺優(yōu)勢,使知識管理系統(tǒng)與
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知識管理系統(tǒng)的發(fā)展變革會給企業(yè)選型帶來哪些挑戰(zhàn)?

作為為現(xiàn)代企業(yè)管理提供得力工具的知識管理系統(tǒng),知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品需要在提升自我設計技術的同時,更好地服務企業(yè)的需求,達到功能全面與滿足企業(yè)個性化需要的統(tǒng)一。同時,一款優(yōu)秀的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品還需要在設計之初即能考慮到未來的更新和二次功能擴展,增強自身的兼容性,以便于增強滿足用戶未來新需求的良好擴展性;仡欀R管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程,從第一代產(chǎn)品開始,圍繞著服務企業(yè)的管理需求,用各種功能
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知識管理系統(tǒng)的革新會給企業(yè)帶來哪些影響?

在這方面,選擇技術領先,使用下一代知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品將會采用的技術設計的產(chǎn)品無疑是最好的解決方案。例如偉創(chuàng)平臺型知識管理系統(tǒng),使用全新的設計理念和技術,設計的核心支撐平臺,能夠使知識管理系統(tǒng)各功能模塊圍繞著“核心支撐平臺”而組建,并可以方便地進行二次功能擴展,只需要再開發(fā)企業(yè)用戶需要的新功能模塊,將其加入到“核心支撐平臺”之中,便能順利將系統(tǒng)升級和擴展,得到加強化的系統(tǒng)功能。如此
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知識管理系統(tǒng)的普及應用會對企業(yè)有哪些影響?

最初對于知識管理系統(tǒng)的應用只是一些大型公司的“專利”,一方面是由于在初期的發(fā)展之中,只有一些大型公司的管理最早進入到現(xiàn)代化管理的模式之中,對于更加高效的管理模式有迫切實際的需求,以利于提高公司的競爭實力,而大部分的中小企業(yè)的傳統(tǒng)人工管理模式還能夠滿足企業(yè)的運轉(zhuǎn),對于更加高效現(xiàn)代的新型管理模式需求并不迫切,另一方面則是由于傳統(tǒng)型的知識管理系統(tǒng)由于研發(fā)技術和理念的限制,使其成本費用
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企業(yè)如何通過知識管理系統(tǒng)進行查缺補漏?

在以往沒有引入知識管理系統(tǒng)之時,企業(yè)的管理基本上都是依靠人工操作完成,由于人工管理的隨意性、不準確性,造成了企業(yè)管理中存在各種問題與漏洞等,既使得企業(yè)管理的效率難以提高,又使得管理過程中容易滋生各種各樣的問題,給企業(yè)的管理和發(fā)展埋下隱患,因此使用自動化的現(xiàn)代管理方式解決這些問題,避開可能發(fā)生的隱患問題,成為企業(yè)必須走的發(fā)展之路。因此,在引入知識管理系統(tǒng)之中,企業(yè)用戶應當結(jié)合產(chǎn)品
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知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的自查自檢有何幫助?

作為配合企業(yè)提升管理水平而存在和發(fā)展的知識管理系統(tǒng),也經(jīng)歷了設計理念的不斷進步和完善,經(jīng)歷了研發(fā)技術的革新與提升,使得知識管理系統(tǒng)越來越能夠滿足企業(yè)的現(xiàn)代管理需求,更能為新引入知識管理系統(tǒng)的企業(yè)用戶提供管理上的重要幫助,例如查找企業(yè)管理中的不足與漏洞。但在事后進行查究之時,卻往往因為面臨沒有執(zhí)行記錄,領導與下屬權力不均衡導致查究工作難以完全達到目的,許多問題可能最終都是不了了之
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知識管理系統(tǒng)實施構(gòu)成因素有哪些?

知識管理系統(tǒng)作為越來越多的現(xiàn)代企業(yè)需要引進的現(xiàn)代化管理工具,伴隨著企業(yè)現(xiàn)代化競爭的快速演變也在快速進行著更新?lián)Q代,這就使知識管理系統(tǒng)不可能像其它共享式的工具軟件一樣免費,因為知識管理系統(tǒng)需要專業(yè)的公司組織專門的技術人員在充分研究了企業(yè)需求和辦公需要的基礎上,進行專門的研發(fā)和改進,這個過程中凝聚了研發(fā)公司和研發(fā)人員的大量人力、財力、精力等,因此在其價格之中包含了這些成本因素。一般
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企業(yè)對知識管理有哪些需求?

  企業(yè)知識管理的一般需求:完成對文檔的管理        企業(yè)對知識管理的需求是分為不同層次的,一般的管理需求只是需要完成對文檔的管理,將各種文檔按照一定的類別存放好,順利地完成審批繼而供大家閱讀即可。比如企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定了文檔存檔存放的目錄,構(gòu)建企業(yè)完整的知識庫,員工只要將文檔根據(jù)內(nèi)容放在相應的目錄下供其他人參考閱讀就完成了企業(yè)的知識管理。    
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制造行業(yè)哪些關鍵流程可以創(chuàng)造知識

現(xiàn)代知識管理,越來越重視知識與具體業(yè)務的結(jié)合,知識管理從面向職能這樣籠統(tǒng)的層面,開始往面向業(yè)務流程這樣具體的層面轉(zhuǎn)變,從而完成以企業(yè)產(chǎn)品為導向到以客戶需求為導向的管理變革。為實現(xiàn)傳統(tǒng)制造到未來基于知識型制造業(yè)的轉(zhuǎn)變,與業(yè)務流程的緊密結(jié)合必不可少。結(jié)合一個具體制造業(yè)案例就以制造業(yè)中關鍵的流程來展開討論。采購流程    采購是制造企業(yè)的輸入,處于價值鏈的開端,是一個制造企業(yè)提
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知識管理系統(tǒng)解讀

知識管理系統(tǒng)——未來人力資源的管理核心 一、什么是“知識管理”    享譽世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識管理”,將“知識管理”看作是“智力資本杠桿”,并認為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費用,而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識管理技術――最優(yōu)經(jīng)驗答復系統(tǒng)。更令人吃驚的是,節(jié)省的巨額費用是來自于由內(nèi)部網(wǎng)絡We
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知識管理與信息管理的關系

知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。信息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息,并使信息為組織設定的目標服務,那么知識管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識,并用知識來提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力。信息管理經(jīng)歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理,進而演進到知識管理。知識管理是信息管理發(fā)展的新階段,它同信息管理以往各階段不一樣,要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯(lián)結(jié)起來,在人際交流的互動過程
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知識管理系統(tǒng)實施失敗的原因有哪些?

據(jù)調(diào)查顯示,大部分的公司在實施知識管理系統(tǒng)時,往往只考慮到知識管理系統(tǒng)的好處,而忽視了對知識管理的風險研究。這個也是知識管理系統(tǒng)失敗率比較高的一個重要原因。   筆者認為關于實施知識管理失敗的原因,存在下面的幾方面: 1.大部分的企業(yè)比較注重知識管理系統(tǒng)的項目風險,但這是非常不充分的。實際上實施知識管理系統(tǒng),除了實施這個項目具有風險外,更多的是知識管理系統(tǒng)運維上的風險。因為知識管
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某公司知識管理系統(tǒng)功能需求分析

(一)通知公告  由知識管理系統(tǒng)的管理員負責,設置通知公告的標題、時間和內(nèi)容,包括活動通知(如案例征集)、培訓動態(tài)等事宜。  (二)知識庫  結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)培訓和聯(lián)盟會員的實際情況,某公司會員知識管理系統(tǒng)的知識庫主要包含經(jīng)營管理、專業(yè)服務、職場發(fā)展和經(jīng)驗案例四個模塊,主要滿足店長和店員對專業(yè)知識、技能和職場發(fā)展的知識需要(在線學習),幫助他們更好地勝任工作,獲取職場更大發(fā)
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如何解決汽車行業(yè)知識管理的6大問題

  很大程度上來說,汽車產(chǎn)業(yè)的競爭最終取決于研發(fā)能力,而研發(fā)的能力的強弱,從管理角度而言認為取決于研發(fā)人才的多寡,而從系統(tǒng)學的角度看,我們認為是取決于知識的積累和運用。任何人才都有可能流失,而知識卻是可以永久儲存下來,不斷加以積累和利用的。    長期在個人頭腦或散落在個人電腦里的知識,其實是企業(yè)花了大價錢,請諸多研發(fā)人才創(chuàng)造的,但卻因為管理不善,不得不面對經(jīng)常流失、急
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知識管理軟件呈現(xiàn)多樣化趨勢

2016年,中國知識管理進入新階段:更多知識管理需求涌現(xiàn)、知識管理實施方式急劇換代、隨著知識型員工工作方式變革和移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的影響,對知識管理軟件需求日益增多并呈現(xiàn)多樣化趨勢。同時,越來越多的綜合管理軟件企業(yè)、知識管理專業(yè)軟件廠商、開源軟件廠商等相繼推出更適合中國各類組織機構(gòu)需要的知識管理應用,并各具特色。對于準備實施知識管理的企業(yè)而言,選擇合適的KM軟件和系統(tǒng)是項目中的重要
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行業(yè)信息化知識庫,構(gòu)建先進的行業(yè)信息化平臺

  在行業(yè)信息化中,無論是技術、管理、還是數(shù)據(jù),沉淀下來都是知識資源,尤其是以行業(yè)應用知識體現(xiàn)的行業(yè)標準、行業(yè)模型、行業(yè)構(gòu)件,更是寶貴的知識資源。充分開發(fā)利用行業(yè)應用知識資源,構(gòu)建先進的行業(yè)信息化知識庫,既是大勢所趨,也迫在眉睫。   行業(yè)知識需求凸現(xiàn)   我國具有廣闊的信息化應用市場,在行業(yè)信息化建設上有著富于中國本土特色的業(yè)務需求。有專家預測,未來3年,國內(nèi)行業(yè)信息化
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教育行業(yè)知識管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀如何

    知識管理系統(tǒng)并不僅限于對定性信息數(shù)據(jù)庫等軟件及系統(tǒng)的應用。知識管理或知識經(jīng)營實質(zhì)是一種企業(yè)革新。在這一過程中,企業(yè)采用哪種技術并不重要,重要的是企業(yè)以知識為杠桿,推進知識工作者或整個組織創(chuàng)造價值,并實現(xiàn)成長。         值得注意的是,在向整個企業(yè)內(nèi)部推廣知識經(jīng)營之前,企業(yè)亟須解決一些局部性的組織性(與知識資產(chǎn)及其過程相關的組織
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教育行業(yè)知識管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢分析

教育行業(yè)知識管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀如何       知識管理系統(tǒng)并不僅限于對定性信息數(shù)據(jù)庫等軟件及系統(tǒng)的應用。知識管理或知識經(jīng)營實質(zhì)是一種企業(yè)革新。在這一過程中,企業(yè)采用哪種技術并不重要,重要的是企業(yè)以知識為杠桿,推進知識工作者或整個組織創(chuàng)造價值,并實現(xiàn)成長。 值得注意的是,在向整個企業(yè)內(nèi)部推廣知識經(jīng)營之前,企業(yè)亟須解決一些局部性的組織性(與知識資產(chǎn)及其過程相關
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電力行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應用

      電力業(yè)知識管理系統(tǒng)是適應知識經(jīng)濟時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的,是管理學科的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果,是隨著人們對資源認識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的。知識管理是以知識為中心的管理,旨在通過知識共享,獲取和利用知識來提升企業(yè)競爭力和反應能力,以迎接經(jīng)濟全球化競爭的挑戰(zhàn)。因此,電力業(yè)知識管理系統(tǒng)是企業(yè)--在知識經(jīng)濟時代構(gòu)造新的管理機制的指導
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學校知識管理系統(tǒng)在學校中的應用分析

      隨著知識管理理論研究、學校對知識管理認識的不斷深入,學校知識管理系統(tǒng)的內(nèi)涵與外延也正在不斷的擴展,從最初的文檔管理系統(tǒng)發(fā)展為現(xiàn)在的融顯性知識管理、隱性知識管理于一體的知識管理支撐平臺,從相對獨立的應用系統(tǒng)發(fā)展為可集成、整合的應用平臺。      知識管理系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)知識管理的平臺,它是一個以人的智能為主導,以信息技術為手段的人機結(jié)合的管理系統(tǒng),其
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環(huán)境保護行業(yè)知識管理系統(tǒng)發(fā)展情況介紹

      隨著知識化經(jīng)濟的快速發(fā)展,環(huán)境保護行業(yè)知識管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了一個國家生產(chǎn)力水平和競爭力的重要標準,是經(jīng)濟增長和社會發(fā)展的關鍵性因素。知識管理是企業(yè)面對新形勢所做出的戰(zhàn)略反應。知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識共享、運用集體的智慧提高企業(yè)的應變能力,使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻,并利用所掌握的知識資源預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。?       知識經(jīng)
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電力行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應用

電力行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應用      電力業(yè)知識管理系統(tǒng)是適應知識經(jīng)濟時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的,是管理學科的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果,是隨著人們對資源認識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的。知識管理是以知識為中心的管理,旨在通過知識共享,獲取和利用知識來提升企業(yè)競爭力和反應能力,以迎接經(jīng)濟全球化競爭的挑戰(zhàn)。因此,電力業(yè)知識管理系統(tǒng)是企業(yè)--在
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教育行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應用

教育行業(yè)知識管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀如何       知識管理系統(tǒng)并不僅限于對定性信息數(shù)據(jù)庫等軟件及系統(tǒng)的應用。知識管理或知識經(jīng)營實質(zhì)是一種企業(yè)革新。在這一過程中,企業(yè)采用哪種技術并不重要,重要的是企業(yè)以知識為杠桿,推進知識工作者或整個組織創(chuàng)造價值,并實現(xiàn)成長。值得注意的是,在向整個企業(yè)內(nèi)部推廣知識經(jīng)營之前,企業(yè)亟須解決一些局部性的組織性(與知識資產(chǎn)及其過程相關的組織性)問
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金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)發(fā)展前景介紹

金融行業(yè)知識管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢    21世紀是知識經(jīng)濟的時代,隨著終身學習的教育理念的逐步形成,社會對個人的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的要求會越來越高,個人廣泛的知識用傳統(tǒng)的管理手段、方法來管理已不能適應發(fā)展的需要,采用計算機管理已成為實現(xiàn)個人知識管理規(guī)范化的重要手段。知識管理系統(tǒng)是在知識經(jīng)濟時代管理理念的轉(zhuǎn)變過程中,順應網(wǎng)絡的發(fā)展而誕生的新的管理模式,是對一個組織或個人的知識
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服裝行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中該如何選擇

         在知識管理的實施中,選擇一套切合組織的實際,并能夠滿足組織業(yè)務發(fā)展需要的IT系統(tǒng)支撐組織知識管理的實施,是知識管理有效實施中的重要一環(huán)。在中國的各級組織管理的基礎比較薄弱的情況下,將知識管理的先進理念結(jié)合組織的實際狀況,用IT系統(tǒng)的形式固化下來就顯得更加必要。           企業(yè)選擇知識管理系統(tǒng)的過程,也是組織的知識管
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企業(yè)的知識管理目前面臨的問題有哪些?

對于第一次實施知識管理的企業(yè)來說,在實施過程中肯定會遇到不小的阻力和問題,那么企業(yè)的知識管理目前面臨的問題有哪些?知識資產(chǎn)流失嚴重如果企業(yè)沒有做好知識管理的話,大多數(shù)的企業(yè)會有近一小半的知識會有很嚴重的流失問題,也就是企業(yè)培訓處擁有知識管理經(jīng)驗的人在進行離職或者工作交接的時候,會有很多的知識交接不到位,造成了企業(yè)知識管理時知識資產(chǎn)流失嚴重的情況發(fā)生;蛘哌有因為企業(yè)知識管理信息
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企業(yè)實施知識管理應該從哪些方面因素入手?

從問題入手企業(yè)知識管理怎么干?我認為首先要從問題入手?也就是確定問題,確定問題是解決所有問題的前提,而大多數(shù)企業(yè)實施知識管理所遇到的問題無非有以下幾個:新員工如何能夠盡快上手?如何能夠?qū)<医?jīng)驗復制?如何能夠標準化的運營知識管理?如何能夠避免基礎的知識管理問題錯誤重復產(chǎn)生?如何能夠讓知識管理可以支撐企業(yè)內(nèi)多個部門或者項目的使用?重視頂層設計知識管理的設計一定要重視頂層設計,也就
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企業(yè)知識管理實施的全面規(guī)劃與分步實施

企業(yè)知識管理系統(tǒng)實施在大的范疇上分為兩大部分:知識管理的全面規(guī)劃和分步實施全面規(guī)劃在全面規(guī)劃上又可以分為三個層面:戰(zhàn)略層、內(nèi)容層、運作層知識管理戰(zhàn)略層面企業(yè)在戰(zhàn)略層面首先要實施一個3-5年的知識管理目標,就好比我國每過五年或者十年就要制定一個未來的五年或者十年發(fā)展計劃,戰(zhàn)略層面是整個知識管理中最為重要的一個層面,因為這是企業(yè)建設知識管理原則和策略,建設知識管理計劃和步驟的重要時間節(jié)
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知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的常見實施難點都有哪些?

企業(yè)知識管理系統(tǒng)的實施經(jīng)過企業(yè)管理層研究以后重要要引入到企業(yè)中了,很多人以為工作可以告一段落了,殊不知比引入知識管理系統(tǒng)更加重要的推廣工作是更加困難的,企業(yè)中會遇到哪些推廣知識管理系統(tǒng)時的問題難點呢?員工沒知識缺乏的緊迫感可能是平時員工的工作已經(jīng)成為了定式并且員工也對工作非常的熟悉,所以導致員工在平時的工作中基本上會很少的遇到“困難”,也就導致了員工可能不會產(chǎn)生“書到用時方恨少
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知識管理系統(tǒng)——企業(yè)的血液循環(huán)系統(tǒng)

一個成熟的企業(yè)好比一個身體健康的人體結(jié)構(gòu),企業(yè)的各個部門相當于人體內(nèi)的各個器官,缺一不可,企業(yè)中的各個管理系統(tǒng)就好比人體中的各個連接結(jié)構(gòu)系統(tǒng),將各個器官整合起來,進行協(xié)同運作,而企業(yè)中的知識管理系統(tǒng)更加的類似于人體構(gòu)造中的血液循環(huán)系統(tǒng)。人體能夠正常運作,體內(nèi)的血液循環(huán)系統(tǒng)功不可沒,血液循環(huán)系統(tǒng)要在合適的時間、將合適的血液輸送到身體的各個器官中,毛細血管、靜脈、動脈、心臟等等。如
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知識管理如何幫助小公司變?yōu)榇笃髽I(yè)?

很多大型企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,人數(shù)龐大,業(yè)務完善,但是在很多的員工眼中其實就是一個“幾十人”的“小公司”,因為他們平時只能接觸到周圍部門的同事。這樣就出現(xiàn)了一些以下的問題,比如:1:在某個部門工作的員工可能有上百人,但是目前的員工并未感受到這之前的員工的部門崗位知識管理經(jīng)驗的積累和傳承,即使以前犯過無數(shù)次的錯誤,到現(xiàn)在依舊還會有人去犯,并且以后也會有。2:員工得到的工作上的幫助只來
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)的實施順序應該如何選擇?

企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)要考慮很多問題,其中最主要的問題有以下幾個,并且考慮實施時的順序也不能混亂。1:實施知識管理系統(tǒng)應該從上而下,還是自下而上?2:實施知識管理系統(tǒng)是從技術層面入手,還是從文化氛圍入手?3:知識管理系統(tǒng)是先實行管理顯性知識,還是隱性知識?問題1:是自上而下,還是自下而上?企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)采用自上而下的方式,對于企業(yè)的未來發(fā)展是有很大幫助的,可以提升企業(yè)的整體長遠
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)實施的利器——BSF原則

企業(yè)依據(jù)自身情況實施知識管理系統(tǒng)的時候可以參考并實施的原則有很多,今天介紹一下企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)的利器——BSF原則!按筇幹郏√幹,快速向前”(Think Big,Start Small,Move Fast)。這就是BSF原則,那么這是什么意思呢?知識管理系統(tǒng)的實施首先需要從大的宏觀角度來看待知識管理,從認識知識管理到知識管理對于企業(yè)日后發(fā)展的重要性;從小的方面也就是細節(jié)層面角度具體解決企業(yè)在實施知識管
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電銷呼叫行業(yè)在建立知識管理時會出現(xiàn)哪些問題?

隨著現(xiàn)在越來越的企業(yè)開始建立自己電銷中心或者外包給其他的電銷企業(yè),電銷呼叫已經(jīng)影響到了越來越多企業(yè),通過電話等形式將企業(yè)的服務信息和知識等相關內(nèi)容傳遞給客戶,再將客戶的需求反饋給企業(yè),電銷讓企業(yè)和客戶的信息和知識交流也更加的順暢,跟電銷相關的行業(yè)或者企業(yè)也已經(jīng)開始重視知識管理的建設和運營,那么電銷外呼行業(yè)在建立知識管理時會出現(xiàn)哪些問題呢?1:市場監(jiān)管政策多變,內(nèi)容更新快市場需求的
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