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KM知識(shí)庫管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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企業(yè)需要怎樣的知識(shí)管理系統(tǒng)1、最先能夠能看懂知識(shí)管理系統(tǒng)朝向的終端產(chǎn)品是公司中的每個(gè)部門、不一樣職位的全體人員，因此應(yīng)用知識(shí)管理系統(tǒng)的人IT水準(zhǔn)是良莠不齊的，非IT工作人員的客戶觸碰到的知識(shí)管理系統(tǒng)務(wù)必是直接的、簡(jiǎn)約的、通俗易懂的。做為全體人員運(yùn)用的基本管理軟件，知識(shí)管理系統(tǒng)的網(wǎng)頁布局應(yīng)當(dāng)邏輯性清楚、條理清楚，而并不是以便追求完美多元化而有意提升網(wǎng)頁頁面的復(fù)雜性�！敖�(jīng)典的才算是長(zhǎng)期的，能看懂，才可以明白用。連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 電力行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)該如何建設(shè)知識(shí)管理系統(tǒng)，它要以電子信息科學(xué)、信息科學(xué)、自然地理空間、管理科學(xué)研究、行為科學(xué)和現(xiàn)代通信技術(shù)等現(xiàn)代科技為支撐點(diǎn)、以提升綜合性業(yè)務(wù)流程管理水準(zhǔn)和輔助管理決策為目地的綜合型人機(jī)對(duì)戰(zhàn)信息內(nèi)容系統(tǒng)。電力工程知識(shí)管理系統(tǒng)的基本建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程項(xiàng)目，不僅涉及到信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫查詢等技術(shù)性行業(yè)，而大量的是涉及到管理科學(xué)研究、管理體系和管理意識(shí)等繁雜的要素。務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行電子工程的標(biāo)準(zhǔn)分流連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)布局重點(diǎn)伴隨著房地產(chǎn)開發(fā)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加重，管理方法也剛開始從粗放式轉(zhuǎn)換為細(xì)致型，內(nèi)部管理的缺少慢慢展現(xiàn)出來，如計(jì)劃編制不合理、調(diào)節(jié)不立即，成本費(fèi)和花費(fèi)管理無法合理操縱，步驟管理錯(cuò)亂，各單位協(xié)同辦公受阻，管理和監(jiān)控器工作能力弱、高效率低，管理系統(tǒng)基本建設(shè)落后等。根據(jù)房地產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)迅速提高公司水準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)辦公步驟，提高實(shí)行高效率，變成出色房地產(chǎn)開發(fā)商的相互挑選。房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)管理勞動(dòng)密?br>連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同建筑服務(wù)行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)發(fā)展前景知識(shí)管理系統(tǒng)伴隨著電子計(jì)算機(jī)的普及化與運(yùn)用，通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和軟件技術(shù)性的發(fā)展趨勢(shì)，知識(shí)管理系統(tǒng)軟件愈來愈好用于各大機(jī)關(guān)事業(yè)單位,變成最關(guān)鍵的運(yùn)用軟件系統(tǒng)之一。針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部而言知識(shí)管理系統(tǒng)是管理決策適用系統(tǒng)，可以為領(lǐng)導(dǎo)干部出示管理決策參照和根據(jù)；針對(duì)中高層管理者這是信息內(nèi)容管理系統(tǒng)；而針對(duì)一般管理者它也是事情/業(yè)務(wù)流程解決系統(tǒng)。執(zhí)行知識(shí)管理系統(tǒng)可以協(xié)助公司機(jī)關(guān)事業(yè)單位連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 石油行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用石油行業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)做為公司管理類軟件的典型性意味著，在提高公司管理水準(zhǔn)層面，究竟有幾個(gè)益處呢？這不但是知識(shí)管理系統(tǒng)客戶廣泛關(guān)注的關(guān)鍵話題討論，都是知識(shí)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵運(yùn)用使用價(jià)值所屬。一、從工作效能層面看來工作效能挺大水平上在于辦公方法。假如開個(gè)大會(huì)必須打十幾個(gè)電話通告；一份審核必須經(jīng)歷4天根據(jù)5關(guān)審批；領(lǐng)導(dǎo)干部一公出業(yè)務(wù)流程就閑置這些狀況一再出現(xiàn)，表明現(xiàn)在開始上一套知識(shí)管理系連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識(shí)管理系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)的異同知識(shí)管理系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展幫助上的差距這二者在企業(yè)未來的發(fā)展幫助上的差距可謂是云泥之別像我上面也說了知識(shí)管理系統(tǒng)是更加的注重企業(yè)的：隱形知識(shí)信息挖掘，并將所挖掘出的信息進(jìn)行可視化的文檔整理呈現(xiàn)，企業(yè)的“隱形”信息可以是企業(yè)各部門各個(gè)員工的所有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)，案例等這些無形的財(cái)富企業(yè)就是鐵打的營(yíng)盤，員工就是流水的兵，沒有誰敢說一直在一個(gè)企業(yè)中，所以知識(shí)管理里系統(tǒng)就能連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，而知識(shí)管理是創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，只有把創(chuàng)新奠定在知識(shí)資源有效整合的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新才能不會(huì)成為“無源之水”。 我們認(rèn)為，任何組織中的知識(shí)都遵循“沉淀”、“共享”、“學(xué)習(xí)”、“應(yīng)用”、“創(chuàng)新”等5個(gè)重要運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，這些知識(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個(gè)螺旋上升的閉環(huán)，我們稱之為“知識(shí)之輪”： 第一個(gè)環(huán)節(jié)是知識(shí)沉淀，又稱為知識(shí)編碼，是指提高知識(shí)顯性化程度，將知識(shí)從無序到連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識(shí)管理系統(tǒng)的認(rèn)知及規(guī)劃知識(shí)管理及知識(shí)管理系統(tǒng)認(rèn)知 認(rèn)知是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的第一步，主要任務(wù)是統(tǒng)一企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知，梳理知識(shí)管理對(duì)企業(yè)管理的意義，評(píng)估企業(yè)的知識(shí)管理現(xiàn)狀。幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)是否需要知識(shí)管理，并確定知識(shí)管理實(shí)施的正確方向。 主要工作包括：全面完整的認(rèn)識(shí)知識(shí)管理，對(duì)企業(yè)中高層進(jìn)行知識(shí)管理認(rèn)知培訓(xùn)，特別是讓企業(yè)高層認(rèn)識(shí)知識(shí)管理；利用知識(shí)管理成熟度模型等評(píng)價(jià)工具多方位評(píng)估企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)分析知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)是知識(shí)管理系統(tǒng)的認(rèn)知及規(guī)劃的延續(xù)和實(shí)踐，按照規(guī)劃選取適當(dāng)?shù)牟块T和流程依照規(guī)劃基礎(chǔ)進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐。并從短期效果來評(píng)估知識(shí)管理規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合試點(diǎn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行修正。 知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)主要工作內(nèi)容：每個(gè)企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)體系，包括：生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等，各不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性均不相同，其完成任務(wù)所需要的知識(shí)亦有不同，因此需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識(shí)應(yīng)用連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM | ERP軟件 | 設(shè)備 | 項(xiàng)目 | 協(xié)同 知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到什么作用？實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有哪些作用？一、通過知識(shí)管理系統(tǒng)準(zhǔn)確、及時(shí)評(píng)估企業(yè)的業(yè)務(wù)情況通過知識(shí)管理系統(tǒng)，可以讓員工利用所學(xué)知識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)估企業(yè)的業(yè)務(wù)情況和當(dāng)前遇到的瓶頸，知識(shí)管理系統(tǒng)幫助員工更快的了解市場(chǎng)發(fā)展情況，及時(shí)把控市場(chǎng)的需求，實(shí)施出最新、最符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品及服務(wù)。二、實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)使知識(shí)成為共享以往的企業(yè)協(xié)作，經(jīng)常出現(xiàn)斷層、斷片，使得技術(shù)更新緩慢，進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間變長(zhǎng)連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)庫系統(tǒng)的搭建知識(shí)庫管理系統(tǒng)特點(diǎn)如下：1、知識(shí)庫管理系統(tǒng)界面展示簡(jiǎn)潔清晰，分享便捷，各個(gè)平臺(tái)都能直接查找訪問，制作出來的內(nèi)容展示在網(wǎng)站，一目了然；2、內(nèi)容查找方便，全文檢索功能，通過知識(shí)庫管理系統(tǒng)能夠快速精準(zhǔn)的查找所需內(nèi)容，減少員工查閱資料消耗時(shí)間；3、文檔能夠分類管理，知識(shí)庫管理系統(tǒng)設(shè)置多個(gè)欄目，將內(nèi)容分類展示，員工遇到問題時(shí)，可以直接查找到；4、團(tuán)隊(duì)協(xié)同功能，成員權(quán)限管理，通過知識(shí)庫管理系統(tǒng)連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)如何選擇？市面上不斷的出現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)，而不同的供應(yīng)商生產(chǎn)出來的軟件平臺(tái)會(huì)存在功能上的差異。再加上，市場(chǎng)上的信息總是會(huì)有兩面性的，所以在很多時(shí)候需要用自己的智慧進(jìn)行判斷，而不能盲目的跟風(fēng)。接下來，就如何選擇一個(gè)好的知識(shí)管理系統(tǒng)探討一下。隨著企業(yè)的發(fā)展，為了避免數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)負(fù)載嚴(yán)重，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇一個(gè)好的知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理企業(yè)數(shù)據(jù)，為企業(yè)員工管理企業(yè)知識(shí)、文檔、資料進(jìn)行傳遞、共享等連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)如何有效落地知識(shí)管理的IT支撐平臺(tái)可以使知識(shí)管理得以有效落地。IT系統(tǒng)是開展知識(shí)管理重要工具，沒有IT系統(tǒng)的支撐，企業(yè)開展知識(shí)管理的工作無法形成有效的沉淀和積累，通過IT系統(tǒng)，企業(yè)開展知識(shí)管理往往可以事半功倍。主要表現(xiàn)為：知識(shí)管理系統(tǒng)如何有效落地1、知識(shí)的儲(chǔ)存與共享需要IT支撐知識(shí)管理包含兩方面的內(nèi)容，即顯性知識(shí)管理與隱性知識(shí)管理，顯性知識(shí)管理側(cè)重于文檔管理，其主要目的是實(shí)現(xiàn)文檔集中存儲(chǔ)、共享、有序分連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 組織管理中如何進(jìn)行知識(shí)管理IT部門是企業(yè)當(dāng)中腦力勞動(dòng)相當(dāng)集中的部門，也是知識(shí)收集最困難、知識(shí)量最大的部門，因此對(duì)知識(shí)管理的需求是最迫切的。如何做好組織級(jí)的知識(shí)管理呢?組織管理中如何進(jìn)行知識(shí)管理：首先是過程資產(chǎn)的積累。組織能力的提升集中體現(xiàn)在過程資產(chǎn)的積累。什么是過程資產(chǎn)呢，“所有用于影響項(xiàng)目成功的資產(chǎn)都可以作為組織過程資產(chǎn)(PMBOK)”。具體來說包括兩類：一類是組織的方針、程序、計(jì)劃和原則。包括：項(xiàng)目生命期模型連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題？企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)是指利用軟件系統(tǒng)或其他工具幫助企業(yè)建立一個(gè)知識(shí)體系，為用戶管理企業(yè)知識(shí)、文檔、資料進(jìn)行傳遞、共享等。同時(shí)，知識(shí)管理系統(tǒng)有效且可快速地幫助企業(yè)用戶找到準(zhǔn)確的信息，提高工作效率。知識(shí)管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題？1、知識(shí)存儲(chǔ)容易以往的知識(shí)文件儲(chǔ)存都是通過紙質(zhì)文檔，這樣除了不易分類外，占據(jù)的空間也是比較大，有時(shí)候儲(chǔ)放不好，還會(huì)造成文件受損，而利用知識(shí)管理系統(tǒng)可以通過電連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的交流利用企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)是可以幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)知識(shí)體系中的：知識(shí)存儲(chǔ)，管理困難，查找繁瑣，存放難，效率低下，知識(shí)體系缺乏安全保障、難以統(tǒng)具體數(shù)據(jù)、知識(shí)體系無法有效協(xié)作共享等，知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整合資源利用，更快實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)是指利用軟件系統(tǒng)或其他工具幫助企業(yè)建立一個(gè)知識(shí)體系，為用戶管理企業(yè)知識(shí)、文檔、資料進(jìn)行傳遞、連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理軟件的價(jià)值體現(xiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理軟件的重要性，知識(shí)不僅是生產(chǎn)力的要素，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，只有實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的積累和增值，企業(yè)才能夠不斷進(jìn)行管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展和客戶服務(wù)的創(chuàng)新，從而持續(xù)獲得不斷增強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而使用知識(shí)管理軟件是能將知識(shí)進(jìn)行有效管理及合理利用的重要手段。一個(gè)企業(yè)里，若老員工離職或退休，會(huì)帶走很多工作相關(guān)的資料，這樣很多的經(jīng)驗(yàn)也被帶走了，連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)的潛在價(jià)值我們對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的定義很多時(shí)候局限在“只是一個(gè)存放標(biāo)準(zhǔn)答案的數(shù)據(jù)庫”。我們希望這個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)能夠?qū)a(chǎn)品的信息都存放在在里面，當(dāng)客戶提問的時(shí)候，客服代表們能夠通過調(diào)用知識(shí)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，及時(shí)的把答案拿出來告訴客戶。這個(gè)觀點(diǎn)不能說錯(cuò)，但是，這樣考慮知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)際利用是非常膚淺的，它并沒有真正挖掘出知識(shí)管理系統(tǒng)的潛在價(jià)值。 什么是連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | OA | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 國(guó)內(nèi)知識(shí)管理發(fā)展的七個(gè)趨勢(shì)（二）趨勢(shì)四：通過知識(shí)管理幫助企業(yè)人才成長(zhǎng)知識(shí)管理還有一個(gè)非常重要的作用就是能夠作用于企業(yè)員工的培養(yǎng)成長(zhǎng)，每一個(gè)企業(yè)的人才背后，都是由大量的企業(yè)知識(shí)、個(gè)人知識(shí)和行業(yè)知識(shí)所堆積起來的，如何能夠?qū)⑵胀▎T工都培養(yǎng)成人才，也是知識(shí)管理在企業(yè)中存在的意義。對(duì)于企業(yè)骨干、專家員工的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)如何能夠以更加顯性化的方式來進(jìn)行傳承，用傳統(tǒng)的方式肯定是不行的。通過知識(shí)管理來培養(yǎng)企業(yè)員工的理想方式就應(yīng)該連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理四部曲人類社會(huì)的發(fā)展離不開前人留下知識(shí)的傳承與創(chuàng)新，而社會(huì)中的所有機(jī)構(gòu)組織能夠順利運(yùn)行也離不開知識(shí)的傳承與創(chuàng)新。這也就是為什么現(xiàn)在很多的企業(yè)都會(huì)做并且都要做知識(shí)管理的原因，但是為什么企業(yè)實(shí)施了知識(shí)管理以后卻很少有人繼續(xù)參與呢？造成企業(yè)管理層和員工不參與知識(shí)管理的原因主要有以下幾個(gè)：第一個(gè)層面：不熟悉，不了解知識(shí)管理，所以也就不會(huì)去參與，畢竟大部分人不會(huì)對(duì)陌生的事物感興趣應(yīng)對(duì)方法：用簡(jiǎn)連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)如何評(píng)估知識(shí)管理體系？企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)施的到底成功不成功如何判定？我認(rèn)為需要通過定量和定性的方法與指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，企業(yè)知識(shí)管理的評(píng)估主要包括以下三個(gè)方面：1：知識(shí)管理的管理能力知識(shí)管理在企業(yè)中需要持續(xù)不斷地推動(dòng)，較高的知識(shí)管理能力是可持續(xù)推動(dòng)的重要保障。知識(shí)管理能力評(píng)估包括以下5個(gè)方向：方式評(píng)估、技能評(píng)估、知識(shí)評(píng)估、態(tài)度評(píng)估、文化評(píng)估2：知識(shí)管理業(yè)務(wù)影響程度評(píng)估知識(shí)管理說到最后其實(shí)最終目的是要幫助企業(yè)提升連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)成功的方法很多企業(yè)老板聽說知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)很有幫助，于是讓公司購買了知識(shí)管理系統(tǒng)，并且按照自己的意思將各類的資料分門別類的存了起來，也請(qǐng)了專業(yè)的咨詢公司做知識(shí)管理顧問。一開始老板說小姑還不錯(cuò)，但是到了后來企業(yè)的員工新鮮感過了以后，該干嘛干嘛去了，也很少用知識(shí)管理系統(tǒng)，最后老板也不去用，最后有一天老板想起來了這個(gè)東西，一看，這是個(gè)什么玩意兒？這種情況在企業(yè)中絕對(duì)不在少數(shù)，但是為什么會(huì)出現(xiàn)這連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)建設(shè)知識(shí)庫管理的5個(gè)步驟企業(yè)引入了知識(shí)管理和系統(tǒng)的概念與軟件之后，顯而易見的該進(jìn)行下一項(xiàng)工作，那就是作為企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的載體——知識(shí)庫的建設(shè)，那么知識(shí)庫管理的建設(shè)應(yīng)該如何做呢？該遵循什么樣的原則呢?第一步：明確并界定企業(yè)的核心知識(shí)任何企業(yè)中都有很多的知識(shí)，在實(shí)施知識(shí)管理以后，企業(yè)必定要對(duì)這些所有的企業(yè)知識(shí)進(jìn)行管理，在時(shí)間和資源有限的情況下，企業(yè)知識(shí)管理的負(fù)責(zé)人必須要在知識(shí)庫建設(shè)之初就確定好企業(yè)核心知識(shí)的范連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 大型企業(yè)實(shí)施置知識(shí)管理系統(tǒng)存在的問題和實(shí)施策略大型企業(yè)或者是集團(tuán)型企業(yè)一般都是一個(gè)母公司，即總部，多個(gè)子公司的管理模式，總部進(jìn)行核心職能的管控，具體業(yè)務(wù)則在各個(gè)子公司中進(jìn)行。所以在很多情況下給這些想要實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的集團(tuán)化企業(yè)帶來了不小的難度。并且在實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)通常存在以下幾個(gè)問題：1：無法對(duì)癥下藥總公司的知識(shí)管理部門只能在整體或者宏觀角度上了解各個(gè)分支子公司的實(shí)施情況，具體的知識(shí)信息需求只有當(dāng)?shù)氐淖庸静块T管理人員連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 建筑行業(yè)實(shí)施知識(shí)管理時(shí)要注意的五大原則建筑行業(yè)企業(yè)想要有效的實(shí)施知識(shí)管理，就必須要明確并且注意知識(shí)管理在建筑行業(yè)的實(shí)施原則，基于建筑行業(yè)企業(yè)的特性，建筑行業(yè)實(shí)施時(shí)要注意以下的五大原則：1：知識(shí)積累原則無論是企業(yè)還是個(gè)人，想要做知識(shí)管理，那么就必須要有豐富的知識(shí)積累，因?yàn)橹R(shí)積累就是知識(shí)管理的最基本基礎(chǔ)。建筑行業(yè)企業(yè)必須要重視積累運(yùn)營(yíng)過程中的所有信息知識(shí)，避免因?yàn)槿藛T流動(dòng)等方面的原因?qū)е轮R(shí)的流失。并且建立面向知識(shí)的技連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 企業(yè)應(yīng)該用什么樣的人來進(jìn)行知識(shí)管理工作呢？首先要簡(jiǎn)單說明一下，關(guān)于知識(shí)管理人員的認(rèn)知誤區(qū)企業(yè)知識(shí)管理人員其實(shí)不是說一定要知識(shí)管理專業(yè)因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的高校對(duì)于知識(shí)管理的高等教育還沒有成體系的開設(shè)，而且一般都是更高等學(xué)歷層面比如碩士、博士學(xué)歷以上，所以知識(shí)管理這方面的專業(yè)人才沒有那么多，即使是現(xiàn)在正在做知識(shí)管理的人，也有很多其實(shí)不是知識(shí)管理專業(yè)的。個(gè)人知識(shí)管理和企業(yè)的知識(shí)管理不是一個(gè)概念很多人認(rèn)為自己熟悉個(gè)人知識(shí)管理的流程、連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 電銷中心知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)一：從服務(wù)于員工的知識(shí)庫建設(shè)運(yùn)營(yíng)到服務(wù)于全客戶的知識(shí)管理一般來說知識(shí)管理的知識(shí)庫搭建運(yùn)營(yíng)都是為了讓企業(yè)員工進(jìn)行使用的，為的是讓員工能夠迅速找到工作中無法解決的問題，從而提升員工的知識(shí)儲(chǔ)備。將原本服務(wù)于員工的知識(shí)管理庫用于服務(wù)一線客戶，幫助客戶解決其出現(xiàn)的問題，達(dá)到不用人工服務(wù)，節(jié)省人力成本的目的。比如：客戶在網(wǎng)站或者電話外呼尋求解決問題的方法時(shí)，先將客戶的問題經(jīng)過關(guān)鍵字連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | 知識(shí) | 移動(dòng) | OA概念 | 無紙化 | 辦公 知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)管理中的需求下邊三個(gè)要求是很多公司十分經(jīng)典的信息內(nèi)容管理要求。假如知識(shí)管理系統(tǒng)可以非常好為公司處理這種難題，那麼它的使用價(jià)值便獲得了巨大充分發(fā)揮。經(jīng)典要求一：領(lǐng)導(dǎo)干部必須立即、精確地把握會(huì)計(jì)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的具體情況大伙兒了解，在一個(gè)機(jī)關(guān)事業(yè)單位，業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)、人事部門這些業(yè)務(wù)流程管理內(nèi)容，做為公司的領(lǐng)導(dǎo)干部不太可能考慮周全，對(duì)每一處開展體貼入微的關(guān)愛。但公司領(lǐng)導(dǎo)干部通�！案咛幉粍俸�，?br>連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案知識(shí)管理系統(tǒng)選型誤區(qū)（二）知識(shí)管理系統(tǒng)的作用每提升10%，價(jià)錢最少會(huì)提升100%-300%，職業(yè)經(jīng)理人要看一下自身有木有必需為剩余的20%多支付那麼多的花費(fèi)。必須留意的是，為考慮中小型企業(yè)顧客“小而全”的特性，有的知識(shí)管理系統(tǒng)集成化了人事部門、顧客、會(huì)計(jì)等程序模塊，這種控制模塊通常是“看上去很漂亮”，并不可以替代技術(shù)專業(yè)的管理軟件，只有做非常簡(jiǎn)單的紀(jì)錄和備份文件工作中。錯(cuò)誤觀念三：價(jià)錢越高就越好挑選的知識(shí)管理系統(tǒng)越高連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)選型誤區(qū)錯(cuò)誤觀念一：自身開發(fā)設(shè)計(jì)自身開發(fā)設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)更可以滿足本身規(guī)定，可以隨時(shí)隨地更新、維護(hù)保養(yǎng)，可預(yù)測(cè)性強(qiáng)，能防止受騙上當(dāng)，可事實(shí)上呢？最先，知識(shí)管理系統(tǒng)早已涉及愈來愈多的課程技術(shù)性，包含電子計(jì)算機(jī)、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、管理與個(gè)人行為、多媒體系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫查詢、圖像處理這些，是一個(gè)必須綜合性各種各樣優(yōu)秀人才的精英團(tuán)隊(duì)工程項(xiàng)目，一個(gè)或是好多個(gè)一般程序猿早已沒辦法搞好。次之，企業(yè)內(nèi)部的程?br>連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案知識(shí)管理系統(tǒng)制度越多失誤越多如今，知識(shí)管理系統(tǒng)市場(chǎng)出現(xiàn)了諸多軟件供應(yīng)商，為了理念而理念者居多，真正理解客戶需求的少。那些想把先進(jìn)的管理制度通過知識(shí)管理系統(tǒng)來固化的企業(yè)一旦選擇了不管客戶需求的知識(shí)管理系統(tǒng)，不僅無法固化真正想要的制度，那些多出的閑置功能反而讓企業(yè)管理出現(xiàn)更多失誤。在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，每個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的個(gè)性化需求，而這往往也關(guān)系到企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而無法做到按需定制的知識(shí)管理系統(tǒng)只連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)企業(yè)信息化道路的加速器近幾年來，知識(shí)管理系統(tǒng)慢慢被中國(guó)大部分公司所了解并接納。做為信息化規(guī)劃的第一步，許多人覺得知識(shí)管理系統(tǒng)執(zhí)行通過率是一個(gè)十分高的數(shù)據(jù)信息，但這僅僅一個(gè)曲解。事實(shí)上，來源于業(yè)內(nèi)杰出權(quán)威專家的大數(shù)字說明，知識(shí)管理系統(tǒng)的執(zhí)行通過率但是只能15%，這變成困惑公司的一個(gè)難點(diǎn)。現(xiàn)如今，傳統(tǒng)式的知識(shí)管理系統(tǒng)早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)地不可以考慮智能化辦公和發(fā)展趨勢(shì)的必須，挑選一個(gè)好的知識(shí)管理系統(tǒng)針對(duì)公司構(gòu)建信息化連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的策略是什么？企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該遵循以下策略：建立知識(shí)管理部門，設(shè)立知識(shí)主管、建立各種合作形式訪問外部知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)雙贏、遞增收益 、創(chuàng)建有效的知識(shí)運(yùn)行機(jī)制，營(yíng)造良好環(huán)境 策略一：建立知識(shí)管理部門，設(shè)立知識(shí)主管知識(shí)作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要建立專門的知識(shí)管理部門機(jī)構(gòu)來進(jìn)行有效的管理。有了知識(shí)的專職管理部門，知識(shí)管理系統(tǒng)才能對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、分類，建立面向知識(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，并監(jiān)督知識(shí)的流向和連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用要點(diǎn)知識(shí)管理系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注重以下三個(gè)方面，以保證知識(shí)管理的快速見效，及長(zhǎng)期受益。知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)用要點(diǎn)1、研發(fā)體系輸出的知識(shí)管理服務(wù)很多企業(yè)的研發(fā)體系相對(duì)封閉，其內(nèi)部知識(shí)管理已有一定的基礎(chǔ)，但對(duì)其它部門的知識(shí)輸出則很不夠，最終導(dǎo)致研發(fā)與市場(chǎng)、研發(fā)與生產(chǎn)的脫節(jié)。針對(duì)這類企業(yè)，則可加強(qiáng)對(duì)研發(fā)輸出知識(shí)的管理，具體方法包括：針對(duì)各部門對(duì)研發(fā)知識(shí)的需求，梳理需要輸出的研發(fā)知識(shí)體系；對(duì)相應(yīng)的連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)如何提升企業(yè)軟實(shí)力？各大集團(tuán)企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著企業(yè)知識(shí)傳承的諸多問題，如何能夠?qū)⑵髽I(yè)的知識(shí)繼續(xù)傳遞下去乃至“發(fā)揚(yáng)光大”是每個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層都勢(shì)在必行的，因此通過知識(shí)管理系統(tǒng)圍繞企業(yè)核心知識(shí)建設(shè)與保護(hù)、傳承，進(jìn)而尋找企業(yè)重點(diǎn)知識(shí)，使用企業(yè)知識(shí)，讓企業(yè)通過使用知識(shí)管理系統(tǒng)來提升企業(yè)軟實(shí)力，保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍占據(jù)有利地位。1、保持專業(yè)知識(shí)情景化總體目標(biāo)知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的融合工作連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施要點(diǎn)盡管許多人口頭上都知道知識(shí)管理不僅僅是一套軟件和系統(tǒng)，但在實(shí)踐中，許多實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)，其知識(shí)管理的實(shí)施都是從購買了或價(jià)格低廉或昂貴的知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)開始的。由于知識(shí)管理系統(tǒng)的理念在國(guó)內(nèi)傳播的時(shí)間還較短，許多企業(yè)的人員對(duì)知識(shí)管理并沒有全面、客觀的認(rèn)識(shí)，這樣就造成需求方和知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)的廠商間存在著信息不對(duì)稱，知識(shí)管理軟件和系統(tǒng)廠商的“忽悠”將許多企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)的負(fù)責(zé)連鎖行業(yè)KM知識(shí)庫管理系統(tǒng) | CRM平臺(tái) | 項(xiàng)目 | 合同 | 知識(shí) | 檔案 |
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