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KM知識庫管理系統(tǒng)

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KM知識庫管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用

企業(yè)在選擇km知識管理系統(tǒng)時應(yīng)該注意什么?

在現(xiàn)在這個知識就是力量,知識改變命運(yùn)的時代,知識不光是可以改變?nèi),同時知識也是可以改變企業(yè)的發(fā)展,并且能夠幫助企業(yè)在競爭日益激烈的市場中保有一席之地。但是不是說只要企業(yè)組織下了購買 知識管理系統(tǒng)的決心就可以高枕無憂了,而是在這之前考慮到知識管理系統(tǒng)和企業(yè)組織的方方面面,那么企業(yè)在選擇km知識管理系統(tǒng)時應(yīng)該要注意什么呢?許多公司企業(yè)和組織集團(tuán)其實(shí)早就嘗到了知識管理系統(tǒng)所帶來的甜頭,
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KM知識管理不是信息管理

許多公司在引入km知識管理系統(tǒng)之后,其實(shí)并沒有發(fā)揮其該有的作用,只是將其當(dāng)成了一個企業(yè)信息管理的軟件系統(tǒng),很多企業(yè)甚至認(rèn)為這就是OA辦公系統(tǒng)的中的檔案管理功能,其實(shí)這是對知識管理非常狹隘的一個認(rèn)知。信息不等于知識因?yàn)槭紫人鼈冏畲蟮囊粋不同就是,信息是未經(jīng)檢驗(yàn)過的,可能有一定的時效性,是對世界中客觀事物的各種運(yùn)動變化的一個反饋。而知識是人們經(jīng)過檢驗(yàn)過的信息,是正確的信息,是人們所相信
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知識管理系統(tǒng)

知識管理系統(tǒng)(Knowledge management system)全稱:KM知識管理系統(tǒng),是企業(yè)收集、處理、分享一個組織的全部知識信息的管理系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)的作用:企業(yè)知識管理可以分為三大塊,即:將所有的企業(yè)知識信息積累起來;將積累的企業(yè)知識信息分類整理出來;將分類整理出來的企業(yè)知識信息應(yīng)用起來企業(yè)引入知識管理的必要性:知識管理可以將企業(yè)現(xiàn)有的知識資源存儲進(jìn)系統(tǒng)中,并在企業(yè)有需要時可以很快的調(diào)取出來,
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知識管理系統(tǒng)的作用是什么?

我認(rèn)為企業(yè)知識管理系統(tǒng)可以分為三大塊,即:將所有的企業(yè)知識信息積累起來;將積累的企業(yè)知識信息分類整理出來;將分類整理出來的企業(yè)知識信息應(yīng)用起來。將所有的企業(yè)知識信息積累起來充分發(fā)動每個部門,員工貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識,積少成多積累企業(yè)知識財產(chǎn)每個員工對于企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)肯定都有自己獨(dú)到的理解,眾人拾柴火焰高,每個人都將其整理歸納進(jìn)知識管理系統(tǒng)中,企業(yè)的有形財富和無形財富也會越
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引入KM知識管理系統(tǒng)的必要性

在很多一開始還沒有引入知識管理系統(tǒng)的企業(yè)中,他們一開始是如何保存重要的企業(yè)信息文件(或者說是重要的資料)呢?無非就是通過網(wǎng)絡(luò)存儲盤、移動硬盤、優(yōu)盤等等,這種方式的好處就是可以將這些文件隨身攜帶,從硬盤中傳輸出來也比較快。但是缺點(diǎn)也很明顯,你就算網(wǎng)絡(luò)存儲盤花錢買會員開通大空間,但是又能有多少呢?一個大型企業(yè)的重要數(shù)據(jù)可不止幾個T就能搞得定的。而且安全性也可以說是很低,移動硬盤損壞或
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知識管理系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)的區(qū)別是什么?

隨著電子信息化的發(fā)展,許多企業(yè)逐漸開始步入電子信息化辦公的進(jìn)程中,有些企業(yè)用的是知識管理系統(tǒng),有的企業(yè)用的是文檔管理系統(tǒng),那么知識管理系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)之間到底有什么區(qū)別呢?下面就讓我?guī)鷣砹私庖幌露咧g的區(qū)別。下面我將帶您從以下兩點(diǎn)來分析,知識管理系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)的區(qū)別:第一:功能上的區(qū)別第二:對企業(yè)未來發(fā)展幫助的區(qū)別知識管理系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)在功能上的區(qū)別其實(shí)在大體功能
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企業(yè)選擇知識管理系統(tǒng)時要注意什么?

知識管理系統(tǒng)是企業(yè)利用軟件系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)所有的知識信息的錄入分類整理,查詢檢索,并根據(jù)企業(yè)的部門和員工梳理出相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),案例等,最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效知識處理,分享,增加了企業(yè)的無形知識財富的目的,F(xiàn)在的社會發(fā)展呈爆炸性的增長,大大小小的企業(yè)都在拔地而起,所以如何能夠在眾多的企業(yè)中加強(qiáng)自己的核心競爭力,并脫穎而出就顯得尤為關(guān)鍵了。不少企業(yè)不約而同的選擇了知識管理系統(tǒng),那么我們企業(yè)
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知識管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力?

早期知識管理系統(tǒng)的發(fā)展主要是從管理層到員工的自上而下的模式。但是,從長遠(yuǎn)來看,這種模式是不行的。為了使企業(yè)的知識管理具有強(qiáng)大的生命力,仍然需要依靠全體員工的努力。知識管理系統(tǒng)服務(wù)于員工的工作,成為他們工作中不可或缺的助手。員工同時服務(wù)于平臺和平臺。這是我們倡導(dǎo)的知識服務(wù)知識管理。知識管理的作用知識管理寫作用是管理業(yè)務(wù)信息流,將人員和人員與信息聯(lián)系起來,并及時將正確的信息傳遞給需
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企業(yè)知識管理平臺在企業(yè)中的作用有哪些?可達(dá)到什么目的?

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的浪潮逐漸逼近,非常多的企業(yè)開始意識到知識管理不但可以豐富員工的行業(yè)信息知識,提升工作能力,從而提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。企業(yè)知識管理平臺就是將企業(yè)的知識信息納入知識管理系統(tǒng),讓企業(yè)所有的員工在系統(tǒng)內(nèi)學(xué)習(xí)并分享、討論、共享。企業(yè)知識管理的作用提高工作效率并節(jié)省成本傳播知識經(jīng)驗(yàn)和知識文化。然而,大多數(shù)公司以往知識都是通過離線教學(xué)或使用紙質(zhì)文檔來教授的,
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金融行業(yè)知識庫管理系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用起來是否簡單

      在知識管理的實(shí)施中,選擇一套切合組織實(shí)際的知識庫管理系統(tǒng),并能夠滿足組織業(yè)務(wù)發(fā)展需要的IT系統(tǒng)支撐組織知識管理的實(shí)施,是知識管理有效實(shí)施中的重要一環(huán)。在中國的各級組織管理的基礎(chǔ)比較薄弱的情況下,將知識管理的先進(jìn)理念結(jié)合組織的實(shí)際狀況,用IT系統(tǒng)的形式固化下來就顯得更加必要。      金融行業(yè)知識庫管理系統(tǒng)幫助客戶不僅僅完成系統(tǒng)的建設(shè),更重要的是建立一
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環(huán)保行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)展

環(huán)保行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用      知識管理并不是企業(yè)高層的任務(wù),而是整個企業(yè)共同的責(zé)任。它對企業(yè)員工有較高的要求。企業(yè)要使員工接受知識管理,并能自覺地去實(shí)施,必須對員工進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),實(shí)施全員教育和終身教育,使企業(yè)內(nèi)部成 員充分了解知識管理系統(tǒng)的運(yùn)作模式,激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,提高員工參與知識管理的積極性。企業(yè)在具體的實(shí)施過程中,要根據(jù)預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)建立
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知識管理系統(tǒng)是現(xiàn)代信息化新的發(fā)展式

       知識管理,簡單地說就是對一個組織所擁有的和所能接觸到的知識資源,如何進(jìn)行識別、獲取、評價,從而充分有效地發(fā)揮作用的管理過程。這個過程的實(shí)現(xiàn)離不開信息系統(tǒng)的支持。在這個過程中,知識管理的基本活動都要在信息系統(tǒng)上展開,首先將獲得的知識以文件的形式存入信息系統(tǒng)中,然后通過信息加工工具將知識分類,組合,以產(chǎn)生新的知識,最后通過網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)將新知識分配給組織成員
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環(huán)保行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

      知識管理并不是企業(yè)高層的任務(wù),而是整個企業(yè)共同的責(zé)任。它對企業(yè)員工有較高的要求。企業(yè)要使員工接受知識管理,并能自覺地去實(shí)施,必須對員工進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),實(shí)施全員教育和終身教育,使企業(yè)內(nèi)部成 員充分了解知識管理系統(tǒng)的運(yùn)作模式,激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,提高員工參與知識管理的積極性。      企業(yè)在具體的實(shí)施過程中,要根據(jù)預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)建立一個評價體系,
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食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用分析       隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,知識管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,基于此背景,知識管理日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢。企業(yè)知識管理作為企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)通過營造一種協(xié)作和學(xué)習(xí)的環(huán)境,使得企業(yè)員工共享知識資源,從而推動企業(yè)發(fā)展,最終提高企業(yè)價值。研究知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的運(yùn)用,已成為當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。
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食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)該如何發(fā)揮其作用

食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)該如何有效運(yùn)用      食品行業(yè)主要包括食品制造業(yè)、餐飲業(yè)、釀酒業(yè)、乳品業(yè)以及食品機(jī)械制造、包裝業(yè)等相關(guān)配套行業(yè)。食品工業(yè)作為我國產(chǎn)業(yè)中的一個傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè),在國民經(jīng)濟(jì)和人民生活中發(fā)揮著重要作用。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代,隨著終身學(xué)習(xí)的教育理念的逐步形成,社會對個人的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的要求會越來越高,個人廣泛的知識用傳統(tǒng)的管理手段、方法來管理已
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食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用分析

       隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,知識管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略性資源,基于此背景,知識管理日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢。企業(yè)知識管理作為企業(yè)管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)通過營造一種協(xié)作和學(xué)習(xí)的環(huán)境,使得企業(yè)員工共享知識資源,從而推動企業(yè)發(fā)展,最終提高企業(yè)價值。研究知識管理系統(tǒng)在企業(yè)中的運(yùn)用,已成為當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。       食品行業(yè)知
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餐飲行業(yè)知識管理系統(tǒng)的價值分析

     知識管理系統(tǒng)是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的,是管理學(xué)科的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果,是隨著人們對資源認(rèn)識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的。知識管理系統(tǒng)是以知識為中心的管理,旨在通過知識共享,獲取和利用知識來提升企業(yè)競爭力和反應(yīng)能力,以迎接經(jīng)濟(jì)全球化競爭的挑戰(zhàn)。     在知識管理理念逐漸為廣大管理者所知的今天,不免存在這樣一種現(xiàn)
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食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)目前應(yīng)用情況

食品行業(yè)知識管理系統(tǒng)該如何有效運(yùn)用      食品行業(yè)主要包括食品制造業(yè)、餐飲業(yè)、釀酒業(yè)、乳品業(yè)以及食品機(jī)械制造、包裝業(yè)等相關(guān)配套行業(yè)。食品工業(yè)作為我國產(chǎn)業(yè)中的一個傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè),在國民經(jīng)濟(jì)和人民生活中發(fā)揮著重要作用。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代,隨著終身學(xué)習(xí)的教育理念的逐步形成,社會對個人的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的要求會越來越高,個人廣泛的知識用傳統(tǒng)的管理手段、方法來管理已不能適
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知識管理系統(tǒng)及其價值

知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性?知識管理就是以企業(yè)知識為基礎(chǔ)和核心的管理。這種管理就是通過構(gòu)建一種機(jī)制對知識和信息進(jìn)行搜集和整理,并進(jìn)一步進(jìn)行分析,并將它們存儲起來,不斷更新知識,從而最終達(dá)到知識共享,使企業(yè)的整體員工素質(zhì)得到不斷提高,從而提高企業(yè)競爭力。 知識管理包含的內(nèi)容: 大致說來,知識管理包含了對企業(yè)“組織”、“信息”、“人”這幾方面進(jìn)行管理的內(nèi)容。 (1)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 根據(jù)錢
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知識管理系統(tǒng),淺析知識管理系統(tǒng)

企業(yè)如何構(gòu)建知識管理系統(tǒng)知識管理是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的,是隨著人們對資源認(rèn)識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的,是管理學(xué)科的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果。知識的組織管理是多方面的,要將隱含在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中的知識進(jìn)行系統(tǒng)化的處理和利用,同時要把現(xiàn)行的被編碼的數(shù)據(jù)進(jìn)行組織整合,發(fā)掘出知識的內(nèi)涵,對不同類型的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行歸類、總和、比較分類,按照不同學(xué)科、不同行業(yè)的
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知識管理系統(tǒng)的知識的傳播

知識管理的知識傳播可以分兩個層面,一個層面是對于社會、行業(yè)的傳播;另一種是對于個體的企業(yè)的傳播。這里說的是后一種。 一、知識管理是基礎(chǔ)管理。在現(xiàn)今的條件下:信息爆炸、知識更新周期加快、全球化和知識工作者成為企業(yè)員工主流情況下,無疑任何企業(yè)都需要知識管理,而且他們都擁有了知識管理的實(shí)踐,區(qū)別只是具體的知識管理實(shí)施是一種自覺的行動,系統(tǒng)而條理;自發(fā)的知識管理實(shí)踐則零散、低效,日益不
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知識管理系統(tǒng)如何高程度實(shí)現(xiàn)“信息知識化”

目前,大家通常一說到知識管理系統(tǒng),通常想當(dāng)然地認(rèn)為這就是有關(guān)“知識文檔”管理的事情。事實(shí)上,KM系統(tǒng)的范疇遠(yuǎn)不僅如此。我們認(rèn)為,KM系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識管理的一套IT技術(shù)平臺及解決方案,利用KM系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)知識沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過程: 知識沉淀:知識的收集及提煉過程,以便企業(yè)員工在日常工作中能運(yùn)用更多知識和技能完成業(yè)務(wù)工作; 知識共享:通過有形或無形方式分享員工的知
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知識管理系統(tǒng)——未來人力資源的管理核心

 一、什么是“知識管理”    享譽(yù)世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識管理”,將“知識管理”看作是“智力資本杠桿”,并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費(fèi)用,而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是,節(jié)省的巨額費(fèi)用是來自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開發(fā)者和兩位經(jīng)營專家在10天內(nèi)開發(fā)出的一
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知識管理系統(tǒng),動蕩時期積累財富的關(guān)鍵

2009年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入非常詭異的軌道:一方面,各種原材料的上漲,各種能源的上漲,以及中國資本市場、股市和樓市的上漲顯示,經(jīng)濟(jì)逐漸在復(fù)蘇;另一方面,至今為止中國進(jìn)出口貿(mào)易仍以20%速度同比下降,工業(yè)用電也仍然處在下滑的區(qū)間里邊。中國的經(jīng)濟(jì)究竟將譜寫何種曲線,似乎是個謎團(tuán),但得到眾多專家學(xué)者認(rèn)同的是,中國的經(jīng)濟(jì)泡沫已經(jīng)形成。 泡沫下的信息化巴菲特講過通貨膨脹是投資最大的敵人,管理者
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知識管理系統(tǒng):完善企業(yè)信息化的橋梁

知識管理作為信息化中的一種新生事物,也許會讓人感到陌生,就如同當(dāng)年的CRM和ERP一樣,知識管理也必將在不同的聲音中繼續(xù)前行。一項(xiàng)面向全球500強(qiáng)企業(yè)CEO的調(diào)查顯示,這些名企的CEO們普遍認(rèn)為影響企業(yè)未來發(fā)展趨勢的因素中有兩個最為關(guān)鍵,第一是全球化,第二就是知識管理。雖然知識管理從概念到實(shí)踐只有僅僅五到十年的歷史,但全球500強(qiáng)的企業(yè)中已有50%實(shí)施了知識管理,這其中包含了眾多我們耳熟能詳?shù)闹鸌
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知識管理軟件分析,淺析知識管理系統(tǒng)

國內(nèi)知識管理軟件分析知識管理是協(xié)助企業(yè)組織和個人,圍繞各種來源的知識內(nèi)容,利用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)知識的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新,并在企業(yè)個人、組織運(yùn)營、客戶價值以及經(jīng)濟(jì)績效等諸多方面形成知識優(yōu)勢并產(chǎn)生價值的過程。知識管理是協(xié)同管理的靈魂所在,作為協(xié)同發(fā)展的最高境界,知識管理是一個更加體系化的管理思想。知識管理更傾向于知識共享、信息系統(tǒng)、組織學(xué)習(xí)、智力資本管理、績效管理和加強(qiáng)。知識管
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個性化知識系統(tǒng)——推薦實(shí)現(xiàn)知識“找”人

 知識管理是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的需求而產(chǎn)生的,是管理學(xué)科的思想與理念向縱深發(fā)展的結(jié)果,是隨著人們對資源認(rèn)識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展起來的。知識管理是以知識為中心的管理,旨在通過知識共享,獲取和利用知識來提升企業(yè)競爭力和反應(yīng)能力,以迎接經(jīng)濟(jì)全球化競爭的挑戰(zhàn)。因此,知識管理是企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代構(gòu)造新的管理機(jī)制的指導(dǎo)思想和理念,是企業(yè)贏取競爭優(yōu)勢的重要手段與工具
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知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標(biāo)

知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標(biāo) 根據(jù)理論界的“核心能力”研究,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“核心能力”越來越依賴于企業(yè)的智力資本,它是指組織成員能為組織帶來競爭優(yōu)勢的一切知識、能力的加總,通常分為人力資本、組織資本和關(guān)系資本。目前,以知識管理系統(tǒng)方式全面提升企業(yè)智力資本、建立組織核心能力、支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的觀點(diǎn),已經(jīng)得到越來越多學(xué)者和專家的認(rèn)同,如圖所示。 因此,我們認(rèn)為知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的戰(zhàn)略
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知識管理系統(tǒng)如何實(shí)施

知識管理系統(tǒng)如何實(shí)施1.傳播應(yīng)用我們把這塊與知識管理系統(tǒng)的文化結(jié)合在一起了。很多時候,大家不記得要在協(xié)同軟件上記錄或做知識管理系統(tǒng)。還有, 今年入職的新同事,可能表示對幾十個相信文檔感覺很懵,覺得想根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)走,不想看文檔。于是,我們就開始在團(tuán)隊(duì)內(nèi)宣傳這個經(jīng)驗(yàn)積累和分享的知識管理系統(tǒng)文化,并時常在開會時,溝通時用“知識傳遞”這些字眼,并且在一個成員“踩坑”或“做錯”后,不批評
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餐飲業(yè)知識管理系統(tǒng)的使用

 1,挖一個做過知識管理系統(tǒng)的市場人員,就可以開展會員營銷  這種想法很天真。有些數(shù)據(jù)化的東西是無法人工操作的,除非你的會員量是個位數(shù)。最簡單的例子,有些餐飲企業(yè)由于會員發(fā)展較好,已經(jīng)有幾萬甚至幾十萬的會員。那么需要給過生日的會員發(fā)短信,不用系統(tǒng)發(fā)送,難道用Excel一個一個的導(dǎo)入、導(dǎo)出?再比如想對長期未到店的會員進(jìn)行喚醒,這更顯然不是人為可以做到的。對所有人都營銷,就是對資源的一種
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知識管理系統(tǒng)選型時需要注意幾點(diǎn)

知識管理系統(tǒng)型號選擇要重可擴(kuò)展性以便融入將來的業(yè)務(wù)拓展和新項(xiàng)目的作用拓展,公司務(wù)必考慮到以最簡單的方式 、最少的項(xiàng)目投資,完成軟件系統(tǒng)的拓展和維護(hù)保養(yǎng)拓展。因而,公司在知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)型號選擇時,必須充分考慮運(yùn)用及系統(tǒng)持續(xù)拓展的規(guī)定,必須一個便于管理、可持續(xù)發(fā)展觀的系統(tǒng)架構(gòu)。將來業(yè)務(wù)流程的拓展只需要在目前體制的基本上,提升新的運(yùn)用與服務(wù)項(xiàng)目控制模塊。一方面當(dāng)運(yùn)用量提升,用戶量提
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知識管理系統(tǒng)建立的重要性

建立企業(yè)知識序     在知識管理系統(tǒng)過程中,企業(yè)知識庫的建立是非常重要的,知識管理系統(tǒng)應(yīng)具有的三個基本功能是:1、產(chǎn)品營銷;2、銷售管理;3、客戶服務(wù)與支持。企業(yè)知識庫的建立是有效完成知識管理系統(tǒng)三個基本功能的基礎(chǔ),以制造業(yè)為例,企業(yè)客戶信息可能來源于銷售、財務(wù)、售后服務(wù)與戶服務(wù)等諸多部門,而呼叫中心所涉及到的解答客戶咨詢或投訴所需要的信息又會來源于生產(chǎn)、研發(fā)等部門
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電力企業(yè)知識管理系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益問題

  1 制度欠缺的問題  在知識管理系統(tǒng)環(huán)境下, 供電企業(yè)原有財務(wù)管理制度就顯得形式不夠統(tǒng)一,內(nèi)容重疊、交叉,與先進(jìn)的知識管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)嚴(yán)重不相匹配,導(dǎo)致不能充分實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能,影響到工作的效率和制度執(zhí)行的穿透度。財務(wù)人員不同程度地存在重經(jīng)驗(yàn)、輕制度的傾向,因此,原有的財務(wù)管理制度在一定程度上已成為提高財務(wù)管理水平進(jìn)程中的障礙! 2 系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中的操作問題  知識管理系統(tǒng)
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知識管理系統(tǒng)下一代的技術(shù)形態(tài)

知識管理系統(tǒng)下一代的技術(shù)形態(tài)    在理論探討層面,知識管理系統(tǒng)的核心機(jī)制將從消費(fèi)關(guān)系的維系向用戶深度洞察及體驗(yàn)提升轉(zhuǎn)變,未來知識管理系統(tǒng)的技術(shù)形態(tài)是融合用戶交互與大數(shù)據(jù)的技術(shù)體系。在實(shí)踐中,知識管理系統(tǒng)在實(shí)用體系需要技術(shù)的落地實(shí)現(xiàn),數(shù)據(jù)體系管理將取代傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)功能管理成為重要核心;同時知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)也不再是一個獨(dú)立的功能產(chǎn)品,我們可以稱之為UDES(U
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知識管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的趨勢

  知識管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的趨勢    知識管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變進(jìn)程中必不可少的內(nèi)容包括:大數(shù)據(jù);云計(jì)算;移動互聯(lián)網(wǎng);社交媒體;digital marketing等當(dāng)下最前沿的技術(shù)應(yīng)用。從知識管理系統(tǒng)核心機(jī)制轉(zhuǎn)變趨勢上來看,將分為兩個階段:    1. 第一階段:知識管理系統(tǒng)向CIM的轉(zhuǎn)變,從關(guān)系維系到用戶認(rèn)知(Insight)的轉(zhuǎn)變    在傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)體系中,品牌往往利用積分或
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知識管理系統(tǒng)在企業(yè)未來辦公管理中的趨勢表象

1、成長性與擴(kuò)展性需更具潛力無論是對于知識管理系統(tǒng)而言,還是對于企業(yè)而言,成長與發(fā)展永遠(yuǎn)都是恒久的話題。特別是伴隨著當(dāng)前國際間合作與競爭的開展與不斷深化,企業(yè)的成長已經(jīng)進(jìn)入了全球化的快車道,由此帶來的就是對原來管理模式的大幅改變和革新,這也對為企業(yè)提供管理工具的知識管理系統(tǒng)提出了更高的要求,以匹配企業(yè)日趨加速的競爭形勢和發(fā)展節(jié)奏。因此,對于知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)公司而言,要進(jìn)一步增
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