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KM知識庫管理系統(tǒng)實施應用 |
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知識管理系統(tǒng)實施的三大步驟第1步：試點 此階段是第二階段的延續(xù)和實踐，按照規(guī)劃選取適當的部門和流程依照規(guī)劃基礎進行知識管理系統(tǒng)實踐。并從短期效果來評估知識管理系統(tǒng)規(guī)劃，同時結合試點中出現的問題進行修正。 主要工作內容：每個企業(yè)都有不同的業(yè)務體系，包括：生產、研發(fā)、銷售等，各不同業(yè)務體系的任務特性均不相同，其完成任務所需要的知識亦有不同，因此需要根據不同業(yè)務體系的任務特性和知識應用特點，擬訂最合適、成本最低文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)的成熟度一、知識管理系統(tǒng)的成熟度1.知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析。知識管理成熟度發(fā)展的五個階段：初始階段、重復、確定、管理和優(yōu)化。知識管理的五個階段成熟度模型是基于CRM系統(tǒng)，初始階段是指在這個階段知識管理處于原始階段，企業(yè)對知識管理并不是有意識或者有計劃的進行，企業(yè)內部不存在用知識來解決和分析問題;重復階段是指企業(yè)已經意識到知識管理系統(tǒng)對商務流程的重要性。在商務流程中已經初步體現了知識管理文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)成熟階段分析的意義知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析的意義1.近期監(jiān)測。知識管理系統(tǒng)成熟度階段是知識管理系統(tǒng)整體特點的大致總結，對于知識管理系統(tǒng)的建立起著近期的監(jiān)測作用。知識管理系統(tǒng)建立是一個系統(tǒng)問題，包括的范圍很廣，涉及企業(yè)各個方面，如企業(yè)組織結構變革、業(yè)務流程重組、企業(yè)文化建設以及企業(yè)經營理念轉變等方面。主要有幾個方面特點：(1)實時性。知識管理系統(tǒng)成熟度階段分析對于知識管理系統(tǒng)建立的近期監(jiān)測有實時性的文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)的核心內容人力資源管理是“知識管理系統(tǒng)”的核心內容 著名的知識學教授Ikujiro Nonaka曾說：“只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具�！� 可見，人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體，因此說對人的管理（即人力資源的管理）是知識管理系統(tǒng)的核心內容。 人力資源名詞對應的英文有三個：Human是指人，Res文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 如何有效的實現知識管理系統(tǒng)良好的信息管理是實現有效的知識管理系統(tǒng)的基礎。 在工業(yè)經濟向知識經濟邁進的新時代，我們發(fā)現在世界范圍內，人們對日新月異的信息管理技術的熱情不斷高漲，對構成信息管理基礎的通信網絡技術和計算機服務技術充滿深深的驚奇。 然而上過Internet的人大都有過這種經歷，面對信息的海洋，人們像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有許多文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)信息資源管理中的應用1.企業(yè)的“知識地圖”：企業(yè)的“知識地圖”技術是一種知識庫管理系統(tǒng)技術與Internet技術相結合，知識管理系統(tǒng)深入運用超文本技術的新型知識管理技術。知識管理系統(tǒng)是揭示企業(yè)擁有的知識資源、知識存儲地址及各知識條目之間關系的知識導航系統(tǒng)。知識地圖不僅是顯性知識的有效組織工具，而且還可以促進隱性知識的轉化。用于顯性知識組織的知識地圖的最終指向是具體的知識，而用于隱性知識組織的知識地圖的最終指文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識庫管理系統(tǒng)潛在的價值很多企業(yè)都有進行市場調研的經歷。想要進行一次科學有效的市場調研，知識庫管理系統(tǒng)所需要的投入是巨大的。首先，我們需要準確定義我們的目標客戶；其次，我們要 正確地在目標消費群體中進行抽樣；然后，我們要組織足夠地市場調研人員對這些抽樣人群進行調研；最后，我們還要對獲取的信息進行一定的量化分析以得到關于 市場的預測。 從開始到結束，一次文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)幫助企業(yè)實現更快發(fā)展的計劃有的機構主動去做了，有的機構被動應付著！但在當今的社會環(huán)境下，知識管理系統(tǒng)是一個必選項。無論愿不愿意，都必須考慮知識管理系統(tǒng)的問題。在國內的知識管理系統(tǒng)實踐中，欠缺管理層和知識員工的參與是知識管理系統(tǒng)實施失敗的最大原因。從認為一個東西好，到真正參與進去，尚有很長的路要走。就如我們都知道每天堅持鍛煉身體是好的，但真正堅持長期鍛煉的人還是少數。具體到知識管理系統(tǒng)實施中，造成管理層和文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 論企業(yè)信息化和知識管理系統(tǒng)知識管理與信息技術的關系與區(qū)別也沒有統(tǒng)一、標準的定義。但往往知識管理在企業(yè)中推行不成功也就是因為他們之間的關系沒有分辨清晰，使工作中心偏離了知識管理的核心思想。因為狹義的知識管理看上去和信息管理等有相似之處，甚至會有知識管理是有信息管理發(fā)展而來的感覺。知識確實不是信息管理發(fā)展的必然產物，因為他們之間并不存在客觀的自然演進關系，知識管理不是直接取代信息管理的產物，更不是信息管文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)是如何創(chuàng)造企業(yè)走向更快發(fā)展的知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展的價值：知識管理系統(tǒng)可以整合全體員工經驗，總結客戶資料。為企業(yè)的未來發(fā)展壯大打下堅實基礎，做好知識儲備。此外，建立知識管理系統(tǒng)網絡還能及時對外展現企業(yè)更新和發(fā)展的變化情況，以適應社會的發(fā)展及改變。知識管理系統(tǒng)對企業(yè)運行的價值：知識研發(fā)專家表示，知識管理系統(tǒng)不僅能將過去的經驗用于解決重復出現的問題，提高企業(yè)對客戶的服務與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過程文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 知識管理系統(tǒng)的三大模塊一、將積累的企業(yè)知識信息分類整理出來構建企業(yè)知識庫，知識管理系統(tǒng)可以將企業(yè)的各種知識信息（案例、項目經驗、ppt、活動策劃等） 一個企業(yè)從零開始發(fā)展到現在的規(guī)模，肯定是有其獨到之處的，所以如果企業(yè)運用知識管理系統(tǒng)將這些項目經驗、案例、策劃等知識財富分門別類整理起來，對于企業(yè)的日后發(fā)展來說還是非常有寶貴的參考價值的。二、將分類整理出來的企業(yè)知識信息應用起來知識管理系統(tǒng)可以讓知識信文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 帶大家全方面了解一下知識管理系統(tǒng)平時我們會遇到很多問題，比如，李工對這個東西很熟悉，但現在他不在，或者，以前王工解決過這個問題，但王工已經離開了，不知道怎么解決的，或者，我以前解決過，但我忘記怎么做了，或者，那個人跑了，客戶也全跟跑了。知識管理系統(tǒng)可以解決這些問題�！ ≈R管理系統(tǒng)并不一定能提高工作效率，甚至可能會降低工作效率。知識管理系統(tǒng)對員工來說，也不一定是一個好東西。但對公司是一筆財富。他可以保留多種知文化行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)市場及必要性 | 項目 合同 知識 檔案 辦公 ERP 客戶 進銷存 設備 |
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